Банк обязует платить комиссию за обслуживание кредитной карты Union Pay, которая не работает и не дает ее закрыть

В январе 2024 года я открыла карту Union Pay в Газпромбанке для расчетов в поездках за границей. Меня информировали, что обслуживание карты не взимается, бесплатное. Один раз я оплатила этой картой покупку за границей , в России при попытке оплачивать картой в интернете у меня возникали проблемы, многие сайты эту платежНую систему не подлердивают. В магазине АШан тожемне отказали, сказали, что нельзя оплачивать. Пыталась обратиться через чат поддержки, чтобы выяснить, почему я не могу оплачивать в интернете, 3 раза никто со мной не связался. В ноябре мне позвонили из банки, оповестили, что Union Pay более не работают ща границей и предложили открыть карту иностранного банка. Я отказалась и попросила закрыть эту карту. На данный момент, я обнаружила, что банк выставил мне задолженность за обслуживание карты. Оказывается , что со 2 года оно платное! Я обратилась в отделение с вопросом закрыть карту, так как я год не пользуюсь, в России она не корректно работает, а за границей уже тоже не работают , пользоваться я ей не МОГУ и не уже ХОЧУ! В отделении мне сказали, что проблем нет, что банк не выполняет обязательства, так как платеж Ная система UP не работает больше, что я могу написать заявление на отмену комиссии и закрыть карту. Составилм обращение, но через час мне прислали ответ, что я должна оплатить комиссию, чтобы закрыть карту. Я не понимаю за что? Год только начался, карта не работает, ни ща границей, ни в России я не могу ей платить в интернете, в супермаркете тоже! Этот вид карт даже больше не выпускается банком! За что Газпромбанк вымотает с меня деньги? Я отказываюсь пользоваться их продуктом и считаю, что банк не выполнил условия по обслуживанию передо мной! Прошу посодействовать и разобраться, как я могу получить отмену комиссии и закрыть карту. И не иметь более дело с этим банком! Таких как я, недовольных работой банка, очень большое количество! очень жаль, что ранее хороший имидж банка теперь катится ниже плинтуса из-за такого отношения к клиентам!