Банк навязал страхование при получении кред. карты без уведомления клиента, о списаниях клиент узнал случайно

15.03.2025 05:20
1064
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Доступность и поддержка
Отзыв проверен

Просматривая историю кредитной карты "180 дней", обнаружил расходы за март в сумме 3077 руб. Покупки по карте _в_марте_не_делал_. Контактный центр ГПБ мне сообщил, что деньги списываются ежемесячно за какую-то страховку. Договор страхования не подписывал. Контактный центр сообщил, что ОКАЗЫВАЕТСЯ - в договор "по умолчанию" включается программа страхования. Это никак и нигде не упоминалось в сообщениях от банка!

Сразу отказался от страховки. Если бы не совпадение, то так бы и платил этим ...

Карту получал по рекламной акции. На перид получения карты в ноябре контактный центр 400 не отвечал сутками. Дозвониться в банк и узнать подробности было НЕВОЗМОЖНО. Вам 30-40 минут тренькает какая-то мелодия, но оператор не отвечает. И наконец, вам при заключении договора не выдают пластик, это тоже заранее ниоткуда не известно. Вы подписываете, а карта только ВИРТУАЛЬНАЯ. Клиенты, обращайте внимание на практику обманщиков! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-20T22:01:34+03:00
Спасибо за отзыв! Оценка зачтена за длительное ожидание ответа по дистанционным каналам. Если посчитаете ситуацию урегулированной, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Газпромбанк
Газпромбанк
2025-03-17T15:14:07+03:00
Здравствуйте! Примите извинение за длительное ожидание в контактном центре. Мы будем усерднее работать над скоростью обслуживания. При выдаче кредитной карты вами было проставлено согласие с индивидуальными условиями и согласие на присоединение к услуге «Финансовая защита». Сейчас страхование по карте отключено. Согласно условиям программы, в случае досрочного расторжения договора страховая премия возвращается в течение 7 рабочих дней за последний оплаченный период страхования. При условии, что отказ от услуги произошел в этот месяц. С уважением, Алина, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,44
средняя оценка
23.85%
решено проблем
7 781
отзыв
7 733
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Газпромбанка

Отличный банк

Оценка 5

Получил карту 04.09.2026 через представителя Ольгу. Согласовали время, приехала вовремя, что для меня важно, Так как у меня плотный график работы. Хочется отметить профессионализм... Читать полностью

07.09.2026

Обман по льготному периоду кредитной карты

Оценка 4

Газпромбанк заявлял, что льготный период по кредитной карте 90 дней. Я начал пользоваться кредиткой 20.06.2026. Я оплачивал обязательные платежи в июле, в августе. И вот я смотрю... Читать полностью

03.09.2026

Оформление кредитной карты

Оценка 5

Офис у метро Проспект Просвещения. Просвещения 34. Быстрое обслуживание. Все диалоги четко и по делу без лишних слов. Профессиональное консультирование по дополнительным... Читать полностью

01.09.2026

Комиссия за обслуживание

Оценка 4

Мне отказывают в закрытии кредитных карт навсегда, потому что там снова долг 990 р за обслуживании кредитной карты с лимитом 1000! Я уже отказалась от их услуг, погасила все... Читать полностью

27.08.2026

Клиентоориентированность

Оценка 5

Списали комиссию за следующий год обслуживания 990 руб и уменьшили лимит кредитной карты до 1000 руб. Получается кредитная карта, лимит которой хватит только - для оплаты... Читать полностью

20.08.2026

Техническая ловушка в приложении Газпромбанка: скрытый долг по грейс-периоду и обнуление лимита

Оценка 5

Здравствуйте. Являюсь добросовестным клиентом Газпромбанка почти три года. Всё это время активно пользовался картой «180 дней» без единой просрочки. Однако из-за введения в... Читать полностью

06.08.2026

Лояльный подход

Оценка 5

Здравствуйте! Являюсь клиентом Газпромбанка. Обнаружил, что по моей неиспользуемой кредитной карте «Мир Classic Digital ТП2» выставлен долг за обслуживание в размере 989,94 руб. со... Читать полностью

02.08.2026

Продукты банка