Комиссия за карту UnionPay

17.03.2025 11:42
790
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Здравствуйте! Впервые сталкиваюсь, когда банк выставляет плату за обслуживание, как долг по кредитной карте. Первый год не было платы за обслуживание, картой практически не пользовался. Случайно увидел в марте "долг" по кредитной карте в размере 3490р, что по факту является платой за обслуживание на следующий год. То есть банк берёт клиента в капкан, плати "долг", который на самом деле является платой за ещё не оказанные услуги. Закрыть счёт карты не дают, с ответом ты должен, верни, потом закрывай. При сумме 30тр на кредитке стоимость годового обслуживания "конская". На уступки банк не идёт, чтобы аннулировать плату за обслуживание и закрыть карту по заявлению. Дозвониться сложно, операторы отвечают: погасите долг. Никому не советую брать в этом банке кредитные карты... Я пенсионер и для меня эта сумма значительная... 

Газпромбанк
Газпромбанк
2025-03-21T11:18:17+03:00
Здравствуйте! Со второго года комиссия за обслуживание кредитной карты UnionPay составляет 3 490 руб. в соответствии с тарифами. Комиссия списана правомерно. Основания для ее возврата отсутствуют. Если вы не планируете пользоваться кредитной картой, закрыть ее можете в Мобильном приложении, по звонку на горячую линию по номерам 8 800 100 07 01 и 400 (действуют на территории РФ) или в офисе, чтобы в дальнейшем не списывалась комиссия. Приносим извинения за сложности при обращении на горячую линию банка. Мы понимаем, что важно быстрое и качественное обслуживание. Потому регулярно проводим мероприятия по улучшению предоставляемого сервиса. При этом хотим отметить, что вас проконсультировали корректно. Ответ на обращение, оставленное в контактном центре, предоставлен в рамках данного отзыва. С уважением, Анастасия, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.92%
решено проблем
7 684
отзывов
7 610
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Газпромбанка

Отличный банк

Оценка 5

Получил карту 04.09.2026 через представителя Ольгу. Согласовали время, приехала вовремя, что для меня важно, Так как у меня плотный график работы. Хочется отметить профессионализм... Читать полностью

07.09.2026

Обман по льготному периоду кредитной карты

Оценка 4

Газпромбанк заявлял, что льготный период по кредитной карте 90 дней. Я начал пользоваться кредиткой 20.06.2026. Я оплачивал обязательные платежи в июле, в августе. И вот я смотрю... Читать полностью

03.09.2026

Оформление кредитной карты

Оценка 5

Офис у метро Проспект Просвещения. Просвещения 34. Быстрое обслуживание. Все диалоги четко и по делу без лишних слов. Профессиональное консультирование по дополнительным... Читать полностью

01.09.2026

Комиссия за обслуживание

Оценка 4

Мне отказывают в закрытии кредитных карт навсегда, потому что там снова долг 990 р за обслуживании кредитной карты с лимитом 1000! Я уже отказалась от их услуг, погасила все... Читать полностью

27.08.2026

Клиентоориентированность

Оценка 5

Списали комиссию за следующий год обслуживания 990 руб и уменьшили лимит кредитной карты до 1000 руб. Получается кредитная карта, лимит которой хватит только - для оплаты... Читать полностью

20.08.2026

Техническая ловушка в приложении Газпромбанка: скрытый долг по грейс-периоду и обнуление лимита

Оценка 5

Здравствуйте. Являюсь добросовестным клиентом Газпромбанка почти три года. Всё это время активно пользовался картой «180 дней» без единой просрочки. Однако из-за введения в... Читать полностью

06.08.2026

Лояльный подход

Оценка 5

Здравствуйте! Являюсь клиентом Газпромбанка. Обнаружил, что по моей неиспользуемой кредитной карте «Мир Classic Digital ТП2» выставлен долг за обслуживание в размере 989,94 руб. со... Читать полностью

02.08.2026

Продукты банка