Обманывают

21.03.2025 09:54
1353
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Пополнился дебетовую карту с кредитной на 6 рублей принадлежат Газпромбанку. Нажал пополнить информации о комиссии не было. Сняли 596,35руб. комисии за перевод в одном банке. Посмотрел тарифы ничего подобного не увидел. Позвонил на линию час ждал ответила девушка было это 28 января. Объяснил ситуацию попросил объяснить где в тарифах есть при кнопке пополнить применяются такие комиссии . Узучала со мной тарифы пришла к мнению что это перевод! По номеру телефона в банк. Но я даже этого не делал я нажимал кнопку пополнить(без напоминания о комиссии ) короче о переводе в одном банке я не нашел ничего о комиссии за перевод! Она составила обращение т к ни один пункт тарифа не смогли мне подобрать и обратились наверно к ведущему специалист который дал ответ в мобильном приложении 21марта спустя почти 2месяца. Обращение 2221317 хотя для кого пишу номер наверно для ведущего специалиста. Ответ впечатлил нарушений нет списано согласно тарифу. Вопрос который задавал какой тариф был применен (пункт) остался в воздухе за 2 месяца!!! непрерывной работы банка.Выдающиеся результаты анализа и работы банка . Нет информации нет работы банка.Надеюсь кому то будет полезно прочитать .

 

Газпромбанк
Газпромбанк
2025-03-21T12:53:56+03:00
Здравствуйте! Подробности обсудили с вами в рамках телефонного разговора. Мы рассмотрим возможность вернуть комиссию в рамках лояльности. Пожалуйста, ожидайте. Комиссия по кредитной карте списана в соответствии с п. 7.1.4. [URL= https://www.gazprombank.ru/upload/files/iblock/e3a/v5qnvuscocsogncu7j5pnlybin75808y/Tarify-na-vypusk-i-obsluzhivanie-kart-UnionPay05082024.pdf]Тарифов[/URL]. При переводе взимается комиссия в размере 5,9% 590 руб. Будем благодарны, если вы оцените работу нашей команды от 1 до 5 в комментариях к отзыву. С уважением, Эльвира, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,45
средняя оценка
23.81%
решено проблем
7 703
отзывов
7 654
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Газпромбанка

Отличный банк

Оценка 5

Получил карту 04.09.2026 через представителя Ольгу. Согласовали время, приехала вовремя, что для меня важно, Так как у меня плотный график работы. Хочется отметить профессионализм... Читать полностью

07.09.2026

Обман по льготному периоду кредитной карты

Оценка 4

Газпромбанк заявлял, что льготный период по кредитной карте 90 дней. Я начал пользоваться кредиткой 20.06.2026. Я оплачивал обязательные платежи в июле, в августе. И вот я смотрю... Читать полностью

03.09.2026

Оформление кредитной карты

Оценка 5

Офис у метро Проспект Просвещения. Просвещения 34. Быстрое обслуживание. Все диалоги четко и по делу без лишних слов. Профессиональное консультирование по дополнительным... Читать полностью

01.09.2026

Комиссия за обслуживание

Оценка 4

Мне отказывают в закрытии кредитных карт навсегда, потому что там снова долг 990 р за обслуживании кредитной карты с лимитом 1000! Я уже отказалась от их услуг, погасила все... Читать полностью

27.08.2026

Клиентоориентированность

Оценка 5

Списали комиссию за следующий год обслуживания 990 руб и уменьшили лимит кредитной карты до 1000 руб. Получается кредитная карта, лимит которой хватит только - для оплаты... Читать полностью

20.08.2026

Техническая ловушка в приложении Газпромбанка: скрытый долг по грейс-периоду и обнуление лимита

Оценка 5

Здравствуйте. Являюсь добросовестным клиентом Газпромбанка почти три года. Всё это время активно пользовался картой «180 дней» без единой просрочки. Однако из-за введения в... Читать полностью

06.08.2026

Лояльный подход

Оценка 5

Здравствуйте! Являюсь клиентом Газпромбанка. Обнаружил, что по моей неиспользуемой кредитной карте «Мир Classic Digital ТП2» выставлен долг за обслуживание в размере 989,94 руб. со... Читать полностью

02.08.2026

Продукты банка