Плохое и непрофессиональное обслуживание

16 января 2024г решил открыть счет с картой UnionPay для платежей вне территории РФ. Специалист уговорил оформить кредитную карту. Мол обслуживание бесплатно в течение года (если потратите более 5000 руб,а потом можете закрыть карту и оформить другую,чтобы не платить за обслуживание). Я уговорил еще и свою жену открыть такую же карту- мол какие хорошие условия . 27 декабря 2024 г. пришел в офис у метро"Проспект Вернадского" для закрытия счета и карты в связи с тем, что карта перестала работать за рубежом. Перед взятие талона на обслуживание в банкомате Отделения погасил небольшую задолженность(менее 1000 руб, которая образовалась из-за срочной оплаты телефона). Дальнейшее общение было с девушкой-стажером. Оформили все документы на закрытие счета и карты .Карту тут же заблокировали..... Сказали что нужно несколько дней на процедуру для зачисления задолженности... И больше посещать офис не нужно... И вдруг 09 марта 2025г. приходит в личный кабинет сообщение о наличии за мной задолженности в размере 3490 рублей и необходимости ее погасить. 17 марта через офис На Вернадского направил обращение №2316447 с просьбой рассмотреть указанную проблему и анулировать "нарисованную" задолженность..В общении с Руководителями Офиса отказали- мол они заняты. 21 марта получаю от банка уведомление- мол все верно расчитано и платите задолженность.. Как я понял ,что они "дотянули" процедуру закрытия до истечения 1-го года обслуживания и выставили плату за следующее полное годовое обслуживание (хотя я оформил заявление на закрытие счета до истечения годового срока)... Не ожидал этого от такого вроде "солидного банка"... Как оказалось -это не "солидный" банк, а обычные (как бы политературнее сказать) "собиратели денег".. Главное-получить от клиента любым путем деньги.... Зачисление денег на счет внутри банка оказывается нельзя производить мгновенно. Сотрудники не компетентны и не говорят всю правду.. Не советую связываться с банком, не ведитесь на красивое его название..У них ничего личного- только бизнес (хотя учредителем выступает вроде наше "Национальное достояние")...Василий.