Более 40 минут ждал ответа от оператора

22.03.2025 20:40
1134
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

18 марта 2025 года в 15:22 обратился в онлайн-чат Банка Синара. Задал вопрос есть ли в банке какие то акции по увеличению кэшбэка. Оператор Екатерина прочитала вопрос, и я в чате более 40 минут ждал ответа от оператора.

Очень долго оператор искала и уточняла информацию. Недоволен такой консультацией. Оценка 1. Скриншоты предоставлены.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-24T11:42:16+03:00
Спасибо за отзыв. Ожидаем итоговый ответ банка.
Банк Синара
Банк Синара
2025-03-25T14:47:39+03:00
Уважаемый user-805517481203! Благодарим Вас за неравнодушное отношение к качеству облуживания в Банке. Банк стремимся предоставлять современные услуги и удобные продукты, а также обеспечивать качественное обслуживание. В период повышенной нагрузки сотрудники прилагают все усилия, чтобы обслуживание проходило быстро и качественно, уделяя особое внимание каждому Клиенту. Мы понимаем, что Вам пришлось столкнуться со сложностями в этой ситуации, однако, со стороны сотрудника Вам была предоставлена полная и исчерпывающая информация на все Ваши вопросы. Также сообщаем, что вся интересующая Вас информация размещена в свободном доступе на сайте Банка, а также сети Интернет. Ваш Банк Синара.

О банке

Народный рейтинг

27 место
4,58
средняя оценка
12.2%
решено проблем
1 126
отзыва
1 101
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Синара

Помогли получить информацию по условиям обслуживания

Оценка 5

 31. 08. 2026 в 12:43 обратился в чат поддержки с просьбой помочь найти информацию о моем договоре. Спустя чуть более 20 минут специалист Ирина подключилась к переписке и уточнила... Читать полностью

31.08.2026

Помогли узнать и поменять логин

Оценка 5

Здравствуйте 30 августа я написала в чат Синара банк, недавно я выпустила карту и столкнулась с проблемой которую нужно было решить, в 17:01 присоедилась оператор Анастасия я... Читать полностью

31.08.2026

Оформление карты в отделении

Оценка 5

Здравствуйте 28 августа 2026 года я посетила офис Синара банк в городе Ростов на Дону по адресу ул. Социалистическая, 115/39 (1-й этаж) примерно около 18:20 - 18:30 я зашла в офис... Читать полностью

30.08.2026

Чудесная оператор помогла мне сменить пинкод по карте

Оценка 5

Делать разные ПИН-коды на карты наверное это хорошая привычка, но запоминать их сложнее и вот я забыла какой именно ПИН-код установила по моей новой дебетовой карте, вспомнить не... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое обслуживание

Оценка 5

Оформил карту банка Синара в декабре 2025 года через приложение. Карту одобрили через 2 дня привез представитель Александр помог указанному адресу.Помог активировать карту... Читать полностью

29.08.2026

Оплата картой в метро со скидкой

Оценка 5

Получаю социальную пенсию в банке синара . Сначало был вопрос по поводу оплатой со скидкой в метро . Пришлось связываться через чат в мобильном приложение банка и подробно... Читать полностью

27.08.2026

Помогли активировать категории кэшбэка

Оценка 5

Совсем недавно стал клиентом Синара банка. Ещё не до конца разобрался с мобильным приложением. Однако, нужно выбрать категории кэшбэка на следующий месяц чтобы не упустить выгоду... Читать полностью

27.08.2026

Продукты банка