Газпромбанк отмахнулся и не выплатил бонус

28.03.2025 00:00
662
1
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Насмотревшись рекламы про кэшбеки до 35% решила и я заказать себе дебетовую карту . Но спустя два месяца я понимаю, что это худшая по условиям карта из тех, что у меня были. 

Так как у сына была уже карта, я попросила у него реферальную ссылку (скрин прилагаю), вот его ссылка (Ваш друг рекомендует бесплатную дебетовую карту «Мир» Газпромбанка. Оформите карту по ссылке, выполните условия и получите от 500 руб. s.gpb.ru/w/YvAr2vhB3)

 

Оформляла зная что он и я получим за карту бонус) Ему 1000р мне 500р Оформила заявку, получила карту, сделала покупки более 8000р , оплатила ЖКХ и т.д. итак ждем бонус, а его всё нет . Звоню сыну, спрашиваю , он проверил и говорит, что не видит меня в приложении в разделе приглашённых и бонус так и не пришёл. 

Я стала писать в техподдержку 📩 🤦 отвечают кстати с большой задержкой. Но мне ответили что бонус должен прийти на следующий месяц до 25 числа ( скрин прилагаю) Вот пришло это время , а бонуса всё нет. 

Снова стала писать в поддержку, теперь отвечают, что я карту заказала не по ссылке и бонуса мы не получим 🤷 как так? Очень печально 😩 

По поводу кэшбека тоже настроилась когда подробнее почитала условия. 

Газпромбанк
Газпромбанк
2025-04-02T16:07:46+03:00
Здравствуйте! Как сообщили по телефону, мы рассматриваем возможность зачисления вам вознаграждения по акции «Приводи друзей в Газпромбанк» в рамках лояльности. Условия акции не выполнены, так как переход по ссылке не зафиксирован. Приносим извинения за длительное ожидание ответа в контактном центре. Мы регулярно проводим мероприятия по улучшению качества обслуживания, чтобы у клиентов не возникало проблем при взаимодействии с банком. При этом хотим отметить, что нарушения при консультации не выявлены. О результатах рассмотрения проинформируем дополнительно. С уважением, Анастасия, команда экспертов Газпромбанка
user-417114404591
2025-04-05T01:02:57+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.86%
решено проблем
7 656
отзыва
7 609
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Газпромбанка

Отличный банк

Оценка 5

Получил карту 04.09.2026 через представителя Ольгу. Согласовали время, приехала вовремя, что для меня важно, Так как у меня плотный график работы. Хочется отметить профессионализм... Читать полностью

07.09.2026

Обман по льготному периоду кредитной карты

Оценка 4

Газпромбанк заявлял, что льготный период по кредитной карте 90 дней. Я начал пользоваться кредиткой 20.06.2026. Я оплачивал обязательные платежи в июле, в августе. И вот я смотрю... Читать полностью

03.09.2026

Оформление кредитной карты

Оценка 5

Офис у метро Проспект Просвещения. Просвещения 34. Быстрое обслуживание. Все диалоги четко и по делу без лишних слов. Профессиональное консультирование по дополнительным... Читать полностью

01.09.2026

Комиссия за обслуживание

Оценка 4

Мне отказывают в закрытии кредитных карт навсегда, потому что там снова долг 990 р за обслуживании кредитной карты с лимитом 1000! Я уже отказалась от их услуг, погасила все... Читать полностью

27.08.2026

Клиентоориентированность

Оценка 5

Списали комиссию за следующий год обслуживания 990 руб и уменьшили лимит кредитной карты до 1000 руб. Получается кредитная карта, лимит которой хватит только - для оплаты... Читать полностью

20.08.2026

Техническая ловушка в приложении Газпромбанка: скрытый долг по грейс-периоду и обнуление лимита

Оценка 5

Здравствуйте. Являюсь добросовестным клиентом Газпромбанка почти три года. Всё это время активно пользовался картой «180 дней» без единой просрочки. Однако из-за введения в... Читать полностью

06.08.2026

Лояльный подход

Оценка 5

Здравствуйте! Являюсь клиентом Газпромбанка. Обнаружил, что по моей неиспользуемой кредитной карте «Мир Classic Digital ТП2» выставлен долг за обслуживание в размере 989,94 руб. со... Читать полностью

02.08.2026

Продукты банка