Дезинформация и удержание комиссии
У меня оформлена кредитная карта с льготным периодом 120 дней. Решил воспользоваться, нужно было сделать платеж ООО по реквизитам. Так как не был уверен что такой платеж относится к льготным решил уточнить у поддержки. Несколько раз уточнял этот вопрос, поддержка уверяла, что платеж по рекизитам в ООО попадает в льготный период и не будет никакой комиссии за такой перевод. Все скрины переписки прикрепляю. Но после оплаты 10000 руб, с меня сняли комисию 499 руб. и начали капать проценты. Когда я повторно обратился в поддержку, что как так вы же говорили что не будет комиссий и процентов меня сразу куда-то перенаправмли к "профильным специалистам" и там мне уже сказали что такой платеж не попадает в льготный период и удерживается комиссия. На мою претензию вернуть мне комиссию и ссылку на их же поддержку, мне отказали и начали футболить то еще раз напишите претензию в чат, потом позвоните по телефону и т.д. В общем я в шоке от такого обслуживания, впервые с таким непрофессионализмом и сервисом сталкиваюсь.Выводы делайте сами, что это за Банк.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Уралсиб
Прибыль с оформлением на Банки.руУралсиб
Мир КлассическаяУралсиб
ПремиумУралсиб
Карта для иностранных гражданОтзывы о кредитных картах Уралсиба
Отключение платных услуг .
Здравствуйте. 26.08.2026 г. Около метро Войковская посетил отделение банка. Не давно открыл кредитную карту и хотел отключить все платные услуги , подписки и рекламные обзвоны...
Поддержка объяснили насчет льготного периода
Четыре месяца назад я получила дебетовую карту Уралсиба, потом получила и кредитную карту 120 дней. Получается льготный период 4 месяца, что мне очень удобно, кредиткой я оплачиваю...
Уралсиб без лишних вопросов снизил лимит по кредитной карте
Хочу поделиться своим опытом обращения в банк «Уралсиб» по поводу кредитного лимита. 6 августа я обнаружил, что банк увеличил лимит по моей кредитной карте с 20 000 до 60 000...
Оперативно помогли уменьшить лимит карты
С весны я начала пользоваться Уралсиб банком, у меня есть дебевая и кредитная карты банка. Крединой картой я пользуюсь постоянно. Изначально лимит у меня был 15 тысяч. На покупку...
Благодарность специалисту контактного центра
19 июля в 22:25 я позвонила на горячую линию банка ,так как мне надо было уточнить некоторые нюансы по кредитной карте "120 дней на максимум". Робот быстро перевел меня на...
Удобное оформление кредитной карты и отличный сервис
Кредитную карту Уралсиб получил 07.07.2026, и первое впечатление от обслуживания оказалось очень положительным. Карту, к слову, можно было получить буквально на следующий день...
Помогли в разблокировке
12.07.2026 оформил заказ в Озон магазине и хотел оплотить с крдитной карты Уралсиб. Операция была отклонена банком. После последовал звонок в 14.30 из банка, уточнили данные (ФИО...