Некорректное отображение в приложении? Непрозрачные условия продукта? Недобросовестное оказание услуг?

Добрый день! Я не могу точно идентифицировать причину своей проблемы, поэтому сформулировал заголовок отзыва с тремя вариантами определения- вопросами.

Существо проблемы. Я являюсь клиентом "Газпромбанка" (категории премиум), в том числе пользователем кредитной карты. Выпустили ее мне в июне 2025 года, первый льготный период 180 дней, второй и последующие- 90. В феврале 2025 я начал снова пользоваться кредиткой ГПБ (второй период), получил в приложении личное предложение о продлении второго периода до 180 дней. Предложение меня заинтересовало и я оформил заявку (в конце февраля). Поскольку я рационально отношусь к своим финансам, прежде чем использовать кредитную карту в марте 2025 (и накапливать долг, который мне без продления льготного периода пришлось бы оплатить в апреле 2025), я 01.03.2025 зашел в приложение и убедился в продленной дате льготного периода. Согласно данным приложения на 01.03.2025 : "льготный период на сумму ХХХ действует до 30.06.2025". Я оформил обращение в чате приложения с вопросом почему дата периода только до 30.06.2025, при том что второй льготный период у меня начался 01.02.2025/(следовательно, дата спустя 180 дней - 31.07.2025). Ответа я не получи, сначала бот-прмощник, а потом специалист трижды мне прислали одно и тоже с общей информацией и окончанием льготного периода 30.06.2025 (то есть период 150 дней). Меня это в целом устраивало и, понимая, что мне не предстоит погашение в апреле по карте, я разместил свободные средства во вклад в другом банке на 3 месяца (по июнь включительн). 02.03.2025 я вновь вошел в приложение и информация по кредитной карте уже содержала информацию о дата действия льготного периода 31.07.2025, что было справедливо по условиям продукта и удовлетворенной заявке на продление льготного периода до 180 дней. В течение марта дата окончания льготного периода оставалась 31.07.2025. Вчера же (31.03.2025), войдя в приложение , я увидел удручающую для себя информацию, что дата действия льготного периода - 30.04.2025. Я составил обращение в чате с просьбой разобраться почему так скачут даты льготного периода. Сотрудник мне ответил, что информация на 31.03.2025 о дате льготного периода.

Уважаемый Банк, поскольку разобраться в чате невозможно, поясните, пожалуйста, почему так изменчиво отражается информация по кредитной карте в вашем банке? Ведь это серьезный момент. Я добросовестный заемщик (в данном случае кредитная карта- это займ) и я не могу допускать несвоевременное исполнение обязательств. А если приложение допускает такие некорректности, то я, не следя каждодневно за датами льготного периода, могу просрочить свой платеж (который я планирую осуществить все же 31.07.2025). Второй вопрос: назовите наконец корректную дату окончания моего льготного периода по карте. Третий вопрос: Если достоверной окажется дата окончания льготного периода -30.04.2025 и у меня возникает дефицит свободных денежных средств для погашения 164155,33 рублей, Банк понимает собственную ответственность, что своими непрозрачными условиями и функционированием приложения нанесет мне материальный ущерб в сумме неполученных процентов по вкладу (сумма 1 млн р, потерянных за месяц, более того, я больше не смогу разместить средства под такой же размер процентной ставки)? Это будет являться основанием для оформления претензии Банку, а также направления заявления в Роспотребнадзор РФ с ходатайством о проведении комплексной проверки качества оказываемых ГПБ услуг и возможном нарушении прав потребителей. К заявлению я приложу скриншоты из мобильного приложения на вышеуказанные даты.

Жду комментария от Банка и урегулирования