Банк изменил дату оплаты по кредитной карте
Начну с того, что всегда внимательно слежу за датами внесения обязательных платежей для сохранения льготного периода. И по кредитной карте Газпромбанка (до 180 дней без процентов оформлена мною 05 августа 2024) в феврале и в марте отображалась крайняя дата для внесения платежа за траты, совершенные в периоде с 01 февраля по 31 марта 2025 - это 30 апреля. Я была очень удивлена, когда 01 апреля обнаружила, что дата внесения платежа по карте за покупки, совершенные с 01.02 по 31.03.25 - это не 30 апреля, а 31 марта! Так не договаривались, дата стояла другая всё 2 последних месяца!! До этого я вносила до 28 февраля платёж за траты, совершенные с 01 декабря по 31 января. Отвратительно, что банк в экстренной для клиента ситуации закрыт для решения проблемы! Чат настроен таким образом, чтобы на всё вопросы по шаблону отвечал робот, а не человек, не вдаваясь в конкретную ситуацию, а выплевывая обшие условия. Горячая линия после ожидания более 15 минут отказалась меня консультиовать без называния мною кодового слова, а при последующем звонке после выяснения кодового слова ожидание было оь'явлено более 30 минут, это в дневное время 14 часов! И через 26 минут ожидания на горячей линии (звонок в банк платный, за счёт клиента!!) мой звонок банк скинул!! Если банк не ответит на мой запрос, то буду жаловаться, так как изначально была установлена другая дата для внесения платежа - это 30 апреля, а затем втихую в одностороннем порядке банк изменил на 31 марта. Я жду об'яснений банка!!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о кредитных картах Газпромбанка
Отличный банк
Получил карту 04.09.2026 через представителя Ольгу. Согласовали время, приехала вовремя, что для меня важно, Так как у меня плотный график работы. Хочется отметить профессионализм...
Обман по льготному периоду кредитной карты
Газпромбанк заявлял, что льготный период по кредитной карте 90 дней. Я начал пользоваться кредиткой 20.06.2026. Я оплачивал обязательные платежи в июле, в августе. И вот я смотрю...
Оформление кредитной карты
Офис у метро Проспект Просвещения. Просвещения 34. Быстрое обслуживание. Все диалоги четко и по делу без лишних слов. Профессиональное консультирование по дополнительным...
Комиссия за обслуживание
Мне отказывают в закрытии кредитных карт навсегда, потому что там снова долг 990 р за обслуживании кредитной карты с лимитом 1000! Я уже отказалась от их услуг, погасила все...
Клиентоориентированность
Списали комиссию за следующий год обслуживания 990 руб и уменьшили лимит кредитной карты до 1000 руб. Получается кредитная карта, лимит которой хватит только - для оплаты...
Техническая ловушка в приложении Газпромбанка: скрытый долг по грейс-периоду и обнуление лимита
Здравствуйте. Являюсь добросовестным клиентом Газпромбанка почти три года. Всё это время активно пользовался картой «180 дней» без единой просрочки. Однако из-за введения в...
Лояльный подход
Здравствуйте! Являюсь клиентом Газпромбанка. Обнаружил, что по моей неиспользуемой кредитной карте «Мир Classic Digital ТП2» выставлен долг за обслуживание в размере 989,94 руб. со...