Самый отвратительный и неклиентоориентированный банк

02.04.2025 12:53
499
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

По рекламному баннеру открыл кредитку, оказалось, что там целый список скрытых комиссий и тарифов. Когда почти во всех банках лимит на снятие 50 тыс руб в мес., то сдесь перевод оценивается комиссиями до 15% от суммы. Если в годовых это более 600% за сумму, что я снял. Задолженноть погасил, осадок неприятный остался. К тому же в этом банке совершенно не работает горячая линия, будете висеть на трубке 30 минут, пока связь не прервется. Сотрудники усложняют закрытие счета, отправил 5 обращений и все бестолку. Мол или на телефоне 30 мин нужно провисеть либо ехать в отделение банка. Никому не советую этот банк. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-04-09T11:52:16+03:00
Спасибо за отзыв. Оценка зачтена за длительное время ожидания при обращении по дистанционным каналам.
Газпромбанк
Газпромбанк
2025-04-08T08:53:48+03:00
Здравствуйте! В соответствии с п. 4 Индивидуальных условий договора, на операции снятия наличных/переводу денежных средств льготный период кредитования не предоставляется. На текущий момент кредитная карта находится в статусе «блокирована». Счет карты будет закрыт по правилам платежной системы, заявление на закрытие счета исполняется через 30 дней. Мы понимаем, что время ожидания и длительность обслуживания играют важную роль при взаимодействии с банком. Время ожидания на линии до соединения с оператором может быть увеличено в связи с большим потоком обращений. В обязательном порядке примем меры для повышения качества обслуживания. С уважением, Эльвира, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.98%
решено проблем
7 505
отзыва
7 451
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Газпромбанка

Оформление кредитной карты

Оценка 5

Офис у метро Проспект Просвещения. Просвещения 34. Быстрое обслуживание. Все диалоги четко и по делу без лишних слов. Профессиональное консультирование по дополнительным... Читать полностью

01.09.2026

Комиссия за обслуживание

Оценка 4

Мне отказывают в закрытии кредитных карт навсегда, потому что там снова долг 990 р за обслуживании кредитной карты с лимитом 1000! Я уже отказалась от их услуг, погасила все... Читать полностью

27.08.2026

Клиентоориентированность

Оценка 5

Списали комиссию за следующий год обслуживания 990 руб и уменьшили лимит кредитной карты до 1000 руб. Получается кредитная карта, лимит которой хватит только - для оплаты... Читать полностью

20.08.2026

Техническая ловушка в приложении Газпромбанка: скрытый долг по грейс-периоду и обнуление лимита

Оценка 5

Здравствуйте. Являюсь добросовестным клиентом Газпромбанка почти три года. Всё это время активно пользовался картой «180 дней» без единой просрочки. Однако из-за введения в... Читать полностью

06.08.2026

Лояльный подход

Оценка 5

Здравствуйте! Являюсь клиентом Газпромбанка. Обнаружил, что по моей неиспользуемой кредитной карте «Мир Classic Digital ТП2» выставлен долг за обслуживание в размере 989,94 руб. со... Читать полностью

02.08.2026

Клиентоориентированность

Оценка 5

Оформлял кредитную карту, первый год обслуживание бесплатно, второй 1690 руб как оказалось, уведомлений о будущем списании конечно никаких не было, если бы сам не посмотрел и не... Читать полностью

29.07.2026

Клиентоориентированный подход банка

Оценка 4

Добрый день,получила кредитную карту в офисе банка Газпром,с условием 120 дней льготного периода на покупки в первые 2 месяца пользования.Активно пользовалась картой,сразу смутило... Читать полностью

29.07.2026

Продукты банка