МТС банк обманщики

03.04.2025 19:08
396
6
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
  • Сегодня, 3 апреля 2025 года, пришло сообщение в от мтс банка, оплатите задолженность за премиум обслуживание, 5 тысяч рублей, у меня больше года назад был вклад в этом ужасном банке, который я в январе 2024 года закрыл и деньги забрал, никаких премиум обслуживание я не подключал, никаких карт не получал, при закрытии вклада, сотрудникам отделения сказал, чтобы все продукты закрыли. Больше чем через год, приходит смс, обратился в чат, первый оператор некая Аделя, вместо того чтобы извиниться, предложила оплатить эти деньги, вторая оператор Алина пропала, третья Маргарита, думала около 30 минут, или заснула, или не знаю,что ответа на претензию я от нее не дождался, написала что не коллеки ответят. Получается новый обман от мтс банка, если вы там что-то оформляли, они подключают платное обслуживание и требуют деньги. Я как то ранее, несколько месяцев назад интересовался у них, не подключены ли у меня платные услуги, мне ответили ,что ничего не подключено, в итоге сообщение. Ранее у моего знакомого этот банк списал типо за обслуживание, более 20 тысяч, поэтому я уточнял, но ничего не помогло. Почему ЦБ не занимается этими обманщиками? Почему мне несколько месяцев назад сказали ничего не подключено, а сейчас хотели списать деньги. Хорошо, что я в этом банке деньги не держу, а так списали бы. Кто подключил мне эту платную услугу? Я думаю по всей стране таких инцидентов тысячи. Банк мне ответит и извиниться за свои нечестные действия и действия сотрудников?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-04-04T16:29:36+03:00
Спасибо за отзыв. Ожидаем итоговый ответ банка. По [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/] правилам Народного рейтинга[/url] (п. 3.10.2) мы перенесли ваш новые отзывы к предыдущему. Если возникает необходимость дополнить историю, пожалуйста, пользуйтесь комментариями к отзыву. 15.05.2025 Оценку засчитали.
МТС Банк
МТС Банк
2025-04-04T10:32:26+03:00
Здравствуйте! Взяли отзыв в работу. Как только все проверим вернемся к вам с ответом.
user-972018491707
2025-05-15T17:57:03+03:00
проблема не решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.61%
решено проблем
4 525
отзыва
4 476
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах МТС Банка

Помогли поменять номер телефона, привязанный к банку

Оценка 5

В начале февраля я повредила сим карту. Пока пыталась восстановить номер, решила не рисковать и сразу сменить его в банке на свой второй номер, чтобы не остаться без доступа к... Читать полностью

30.08.2026

Скрытие баланса в приложении МТС банк

Оценка 5

Мне немного доставляет неудобство, это когда в личном кабинете выполняешь операцию и сторонние люди видят баланс твои карты, для меня это не совсем удобно. Я решил узнать, у... Читать полностью

28.08.2026

Получение справки об отсутствии задолженности

Оценка 5

Добрый день. Я сам уже много лет являюсь клиентом МТС банка. Пользовался разными картами, открывал счета Хороший банк, мне нравится, отличная служба поддержки. Ранее был кредит в... Читать полностью

27.08.2026

Накопительный счет

Оценка 5

Добрый день. Несколько лет уже являюсь клиентом МТС банка. Пользовался разными дебетовыми картами, брал кредит. Открывал уже ранее накопительный счет в банке с начислением... Читать полностью

26.08.2026

Помогли заменить пин код

Оценка 5

В один момент когда я вводил пин-код чтобы зайти в свой личный кабинет МТС банка, Я заметил что, мой пин-код подглядели и мне необходимо было поменять пин-код в срочном порядке... Читать полностью

23.08.2026

бесконтактная оплата

Оценка 5

Иногда я забываю свою МТС карту дома ,и тут я вспомнила ,что в некоторых сервисах можно платить телефоном .Я решила обратиться в поддержку МТС Банка 30 июля 2026 года в 20:27 .На... Читать полностью

01.08.2026

привязанные сервисы

Оценка 5

Сегодня при переводе денежных средств я заметила ,что мне не приходят пуш уведомления.Мне это не понравилось.Чтобы мне погоди решить проблему,я обратилась в поддержку Ак Барса в... Читать полностью

01.08.2026

Продукты банка