Как закрыть счет электронного кошелька?
Банк практикует открытие персонифицированных электронных кошельков, не удосужившись проверить кому именно принадлежит телефонный номер, в итоге на него неизвестно кто оформляет электронный кошелек с использованием чужих паспортных данных. И закрыть этот счет и карту невозможно, так как у человека попросту нет доступа к прицепленному номеру телефона. Разговоры по горячей линии и в чате не позволили решить проблему закрытия счета. Открыли легко, закрыть не могут. Сначала делали вид, что приняли заявку, потом предложили сменить номер телефона в личном кабинете приложения, к которому у меня естественно нет никакого доступа, так как никакой счет в МТС банке я не открывала, потом отправили в МТС-салон, сказав, что там у меня примут заявление на расторжение договора, зарегистрируют и отправят в МТС банк, что оказалось неправдой. Ничего МТС салон не принимает. Обращайтесь в отделение банка! А банка в городе нет. Замкнутый круг. Письменно обратиться в банк никто не предлагает, говорят, что необходимо личное присутствие в банке. Проблема эта распространенная, но толкового решения так никому и не предложено. Так как же всё таки дистанционно закрыть счет электронного кошелька, который тобою не открывался?
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о продуктах МТС Банка
Отключение платной услуги
Так как я недавно стал обладателем дебетовой карты МТС банка я решил узнать есть ли у меня платные подключённые услуги на карте.Потому что когда я оформлял карты других банков там...
Начисление кэшбэка
Сегодня, анализируя покупки, обнаружил, что сумма начисленного кэшбэка не соответствует моему проценту. Обратился в чат банка. Сотрудник подключился буквально за 5сек, никогда и...
Подсказали по кэшбеку и мсс
Добрый день, мне выпали на сентябрь нужные мне категории и особенно две категории с большим процентом кэшбека. Не нашёл информации о мсс в этих категориях, поэтому решил написать в...
Показали, как переводить кэшбек в рубли
Доброго времени суток. Слышал уже давно что кэшбек по мтс карте можно переводить в рубли. Но никак найти не мог где сделать это. Решил уточнить в чате поддержки. Написал в чат...
Подписка Private
Добрый день.Общалась недавно (02.09.2026) с поддержкой МТС банка в чате по вопросу подписки Private. Узнала о подписке вообще случайно, смотрела какие акции есть у банка по...
Звонок на горячую линию МТС
Добрый день! Я совершила звонок на горячую линию МТС 02 августа 2025г. В 10.17. Мнк моментально ответила сотрудник МТС банка Светлана. Меня интересовал вопрос, каким способом я...
В чате помогли разобраться с лимитами на снятие и банкоматами-партнёрами
Вчера, 30 августа, нужно было срочно снять наличные с дебетовой карты МТС Банка, но было уже поздно и отделения банка рядом не было. Поэтому я решил узнать, есть у банка партнеры...