Открыл пэкредитную карту с льготным беспроцентным периодом действия, в офисе подписал гору бумаги. Не был предупрежден сотрудниками о подключении услуги "финансовая защита", по условиям которой ежемесячно происходит оплата программы в процентном соотношении от суммы кредита. Узнал об этом случайно открыв приложение после нескольких двух месяцев от начала кредита. Был удивлен отсутствием информирования по СМС, пуш уведомлениям, а также отсутствием рассылки условий программы по электронной почте (данную рассылку произвели только после того, как отказался от программы, проведя в разговоре со специалистом банка по телефону в течение часа для решения проблемы). Оплаченные средства за период марта вернуть, как мне пояснили не возможно, удержанные средства за период апреля должны вернуть в течение 7 дней. Крайне возмущен отсутствием информирования со стороны банка о подключении, взыскании средств за необязательную для меня программу, а также сервис банка (ожидание на линии в течение получаса на сегодняшний день считаю крайне не уважительным). Так же возмущен отсутствием возможности возврата средств, удержанных банком
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о кредитных картах Газпромбанка
Отличный банк
Получил карту 04.09.2026 через представителя Ольгу. Согласовали время, приехала вовремя, что для меня важно, Так как у меня плотный график работы. Хочется отметить профессионализм...
Обман по льготному периоду кредитной карты
Газпромбанк заявлял, что льготный период по кредитной карте 90 дней. Я начал пользоваться кредиткой 20.06.2026. Я оплачивал обязательные платежи в июле, в августе. И вот я смотрю...
Оформление кредитной карты
Офис у метро Проспект Просвещения. Просвещения 34. Быстрое обслуживание. Все диалоги четко и по делу без лишних слов. Профессиональное консультирование по дополнительным...
Комиссия за обслуживание
Мне отказывают в закрытии кредитных карт навсегда, потому что там снова долг 990 р за обслуживании кредитной карты с лимитом 1000! Я уже отказалась от их услуг, погасила все...
Клиентоориентированность
Списали комиссию за следующий год обслуживания 990 руб и уменьшили лимит кредитной карты до 1000 руб. Получается кредитная карта, лимит которой хватит только - для оплаты...
Техническая ловушка в приложении Газпромбанка: скрытый долг по грейс-периоду и обнуление лимита
Здравствуйте. Являюсь добросовестным клиентом Газпромбанка почти три года. Всё это время активно пользовался картой «180 дней» без единой просрочки. Однако из-за введения в...
Лояльный подход
Здравствуйте! Являюсь клиентом Газпромбанка. Обнаружил, что по моей неиспользуемой кредитной карте «Мир Classic Digital ТП2» выставлен долг за обслуживание в размере 989,94 руб. со...