Обманные схемы от банка

09.04.2025 17:22
775
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
У меня есть кредитная карта Газпромбанка с процентной ставкой 25%. Мне пришло смс со спец предложением от банка об участии в акции – при тратах от 5 тыс рублей в месяц возможен кэшбэк (максимум 3 тыс рублей). Я перешла по ссылке (она вела на подстраницу сайта ГПБ), чтобы ознакомиться с условиями.

Там перечислялись: срок подключения, размеры кэшбэка. Я решила эту акцию подключить. После этого мне пришло ДС на почту об увеличении ставки – до 46%. Нигде про ставку сказано не было – по ссылке я больше зайти не смогла и все проверить, она стала неактивной.

Текст ДС Банк для ознакомления перед подписанием не предоставил. Я ДС не подписывала ни ручной подписью, ни через ЭЦП.

Считаю это намеренным введением в заблуждение, скрытием существенных условий и увеличением ставки в одностороннем порядке, без уведомления и информирования. Также считаю участие в акции (что подразумевает ограниченный период действия) не может служить основанием для существенных изменений по договору, таких как ставка. Ставка – это существенное условие, которое фиксируется в договоре, который я читала и подписывала.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-04-16T18:40:29+03:00
Спасибо за отзыв! Оценка зачтена. Если посчитаете ситуацию урегулированной, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Газпромбанк
Газпромбанк
2025-04-11T10:29:31+03:00
Здравствуйте! Согласно п. 3.2. Условий проведения маркетинговой акции «Суперакция по кредитной карте», необходимо заключить дополнительное соглашение к кредитному договору, предусматривающего увеличение процентной ставки до 46,90%. 04.04.2025 вы согласились на участие в акции и подписали дополнительное соглашение к договору, подтвердив простой электронной подписью (кодом подтверждения из смс). При условии подписания дополнительного соглашения и совершении покупок на общую сумму от 5 000 рублей в течение месяца (за исключением операций, перечень которых указан в пункте 3.4.5) следующего за месяцем заключения дополнительного соглашения, начисляется кешбэк 10% от суммы покупок. Максимальная сумма бонусных баллов – 3000. Начисленные бонусные баллы конвертируются в рубли из расчета 1 рубль за 1 бонусный балл. Срок выплаты вознаграждения: не позднее последнего числа календарного месяца, следующего за календарным месяцем, в котором были совершены расходные операции. Ответ на обращение, оставленное в дополнительном офисе предоставлен в рамках текущего отзыва. Таким образом, нарушений со стороны банка нет. С уважением, Эльвира, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,45
средняя оценка
23.96%
решено проблем
7 755
отзыва
7 705
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Газпромбанка

Отличный банк

Оценка 5

Получил карту 04.09.2026 через представителя Ольгу. Согласовали время, приехала вовремя, что для меня важно, Так как у меня плотный график работы. Хочется отметить профессионализм... Читать полностью

07.09.2026

Обман по льготному периоду кредитной карты

Оценка 4

Газпромбанк заявлял, что льготный период по кредитной карте 90 дней. Я начал пользоваться кредиткой 20.06.2026. Я оплачивал обязательные платежи в июле, в августе. И вот я смотрю... Читать полностью

03.09.2026

Оформление кредитной карты

Оценка 5

Офис у метро Проспект Просвещения. Просвещения 34. Быстрое обслуживание. Все диалоги четко и по делу без лишних слов. Профессиональное консультирование по дополнительным... Читать полностью

01.09.2026

Комиссия за обслуживание

Оценка 4

Мне отказывают в закрытии кредитных карт навсегда, потому что там снова долг 990 р за обслуживании кредитной карты с лимитом 1000! Я уже отказалась от их услуг, погасила все... Читать полностью

27.08.2026

Клиентоориентированность

Оценка 5

Списали комиссию за следующий год обслуживания 990 руб и уменьшили лимит кредитной карты до 1000 руб. Получается кредитная карта, лимит которой хватит только - для оплаты... Читать полностью

20.08.2026

Техническая ловушка в приложении Газпромбанка: скрытый долг по грейс-периоду и обнуление лимита

Оценка 5

Здравствуйте. Являюсь добросовестным клиентом Газпромбанка почти три года. Всё это время активно пользовался картой «180 дней» без единой просрочки. Однако из-за введения в... Читать полностью

06.08.2026

Лояльный подход

Оценка 5

Здравствуйте! Являюсь клиентом Газпромбанка. Обнаружил, что по моей неиспользуемой кредитной карте «Мир Classic Digital ТП2» выставлен долг за обслуживание в размере 989,94 руб. со... Читать полностью

02.08.2026

Продукты банка