Газпромбанк не выполняет обещанные условия по акции по кредитной карте

С данным банком у меня это уже вторая нестандартная ситуация (первую я описала в другом отзыве по дебетовой карте), и опять же решение не в сторону клиента. Я оформила кредитную карту платежной системы Union Pay еще в июне 2024 года. За открытие карты данной системы, банк берет деньги, которые списывает с самой кредитной суммы при активации (3490 руб). Активация была 17 июня 2024 года. Но мне заявили, что если вы в течение первых 4-х месяцев будете совершать покупки (любые!), на сумму не менее 10000 руб, то вам вернут ваши 3490 руб. Соответственно от 19.06.2024 года проведена операция со статусом покупка на сумму 296510 руб. Следующая покупка от 05.07.2024 года на сумму 27000 руб. Третья покупка от 11.08.2024 года на сумму 9000 руб и 12.08.2024 года на сумму 1000 руб. А также 23 августа я звонила на линию поддержки 88001000089 в 13:19, чтоб узнать, все ли в порядке, все ли платежи зачислены, все ли я выполняю правильно. На что мне оператор ответил, что да, все ваши платежи проходят, вам будет выплачена сумма, которая была списана при открытии карты. Ждите. В итоге, когда деньги мне так и не вернули, в октябре 29 числа я позвонила на линию поддержи 88001000089 в 15:16, мне не смогли ответить, почему мне не вернули деньги и оформили жалобу. Отбивка по жалобе мне пришла очень быстро, что «вы не выполнили все условия». На линии поддержки мне потом так и не смогли ответить какие именно условия не были выполнены, отправили на сайт искать эти условия (в которых было указано только одно условие совершать покупки на сумму не менее 10000 руб). И тут зановес! Сколько я после этого звонила и билась, чтоб оформили жалобу и прослушали все мои разговоры, где сами же операторы мне говорили, что я все выполнила, было безрезультатно, последующие жалобы или не решались вовсе и висели открытыми много месяцев, или же просто закрывались с той же отбивкой «вы не выполнили условия». И до сих пор мне не вернули 3490 руб на кредитную карту как было заявлено. Если б я знала, что данный банк не держит свои обещания, то действия мои были бы другие. Я просто открыла бы карту другой платежной ситемы (Бесплатно!).