Все плохо

14.04.2025 14:38
808
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
  • 3 марта 2025 года, обратился в отделение газпромбанк по адресу Санкт-Петербург ул. Партизана Германа 14/117. С необходимостью закрыть Кредитную карту. Карта родственника, её нет в живых, мне выпала учесть погасить долг. Полгода до этого написал обращение о не началении процентов, но им вообще все все равно. И теперь они открыли мне карту на которую я положил необходимую сумму, и с неё должны были снять в счёт погошения кредита. Но. Как и ожидалось, прошёл месяц и ни кто не звонил и ни кто не писал и деньги не сняли. Я сам им звонил туда приезжал, но ни кто ни чего не знает и заявление моё никто знает где. Вообщем сегодня 14апреля 2025 прошло больше месяца. Проценты по прежнему начисляют. Пишу ещё одно заявление, кто знает может повезёт и я выберусь с этой аферы. Вообщем там какие-то бандиты и жулики. Ни при каких обстоятельствах не обращайтесь. 
Газпромбанк
Газпромбанк
2025-04-16T12:01:04+03:00
Здравствуйте! Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Согласно Законодательству, в период с даты смерти должника до даты вступления наследниками в наследство (в течение 6 месяцев после смерти заемщика): - начисление процентов по кредиту продолжается (у наследников возникает обязанность оплачивать проценты за пользованием кредитом); - начисление штрафов и пени приостанавливается. В ходе проведенной проверки было установлено, что при оформлении заявки от 03.03.2025 на погашение задолженности, сотрудником была допущена ошибка. Мы будем усерднее работать над улучшением качества сервиса, чтобы в будущем таких ситуаций не возникло. После вашего повторного обращения в отделение банка, заявление было исполнено. Сумма в счет погашения задолженности списана с карты 15.04.2025. Оставленные ранее вами обращения в банк, рассмотрены в рамках данного отзыва. Будем благодарны, если в комментариях вы отметите решение вопроса. С уважением, Анна, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.9%
решено проблем
7 730
отзыва
7 675
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Газпромбанка

Отличный банк

Оценка 5

Получил карту 04.09.2026 через представителя Ольгу. Согласовали время, приехала вовремя, что для меня важно, Так как у меня плотный график работы. Хочется отметить профессионализм... Читать полностью

07.09.2026

Обман по льготному периоду кредитной карты

Оценка 4

Газпромбанк заявлял, что льготный период по кредитной карте 90 дней. Я начал пользоваться кредиткой 20.06.2026. Я оплачивал обязательные платежи в июле, в августе. И вот я смотрю... Читать полностью

03.09.2026

Оформление кредитной карты

Оценка 5

Офис у метро Проспект Просвещения. Просвещения 34. Быстрое обслуживание. Все диалоги четко и по делу без лишних слов. Профессиональное консультирование по дополнительным... Читать полностью

01.09.2026

Комиссия за обслуживание

Оценка 4

Мне отказывают в закрытии кредитных карт навсегда, потому что там снова долг 990 р за обслуживании кредитной карты с лимитом 1000! Я уже отказалась от их услуг, погасила все... Читать полностью

27.08.2026

Клиентоориентированность

Оценка 5

Списали комиссию за следующий год обслуживания 990 руб и уменьшили лимит кредитной карты до 1000 руб. Получается кредитная карта, лимит которой хватит только - для оплаты... Читать полностью

20.08.2026

Техническая ловушка в приложении Газпромбанка: скрытый долг по грейс-периоду и обнуление лимита

Оценка 5

Здравствуйте. Являюсь добросовестным клиентом Газпромбанка почти три года. Всё это время активно пользовался картой «180 дней» без единой просрочки. Однако из-за введения в... Читать полностью

06.08.2026

Лояльный подход

Оценка 5

Здравствуйте! Являюсь клиентом Газпромбанка. Обнаружил, что по моей неиспользуемой кредитной карте «Мир Classic Digital ТП2» выставлен долг за обслуживание в размере 989,94 руб. со... Читать полностью

02.08.2026

Продукты банка