Неудачная замена кредитной карты
В связи с тем, что кредитная карта Visa устарела, мне в банке рекомендовали обновить её на новую карту с улучшенными условиями. Обнулил лимиты. Думал, зайду через менеджера. Но он начал предлагать инвестиционные продукты, по ощущениям было, что он меня вообще не слышит, что ему главное продать другой продукт, а не кредитную карту. Из-за этого решил, что менеджер не подойдёт, много времени будет потрачено на втюхивание им программы страхования жизни и т.п. Подал заявку в мобильном предложении: вместе с закрытием карты с лимитом 295 тр попросил открыть новую в 325 тр. Пришёл ответ, что заявка одобрена и мне открывают карту на 30!!! тр. По моему в сбере и совкомбанке пенсионерам открывают на большую сумму. Позвонил в поддержку, там мне посоветовали взять эту карту и начать активно пользоваться))) тогда может быть пересмотреть лимит. У меня возникла другая идея- вывести все размещённые средства и закрыть остатки продуктов, перейдя в другой банк. Когда я попросил не выпускать карту, потому что она мне в таком случае не нужна, мне сказали что её все равно выпустят и закроют в случае, если я за ней не являюсь. На мой вопрос, не кажется ли им такой порядок действий убыточным для банка, ответ был, му му бу бу, обратитесь в отделение)) В общем, потерял кредитную карту и, судя по всему, банк, получив огромное разочарование в его работе.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о кредитных картах Газпромбанка
Оформление кредитной карты
Офис у метро Проспект Просвещения. Просвещения 34. Быстрое обслуживание. Все диалоги четко и по делу без лишних слов. Профессиональное консультирование по дополнительным...
Комиссия за обслуживание
Мне отказывают в закрытии кредитных карт навсегда, потому что там снова долг 990 р за обслуживании кредитной карты с лимитом 1000! Я уже отказалась от их услуг, погасила все...
Клиентоориентированность
Списали комиссию за следующий год обслуживания 990 руб и уменьшили лимит кредитной карты до 1000 руб. Получается кредитная карта, лимит которой хватит только - для оплаты...
Техническая ловушка в приложении Газпромбанка: скрытый долг по грейс-периоду и обнуление лимита
Здравствуйте. Являюсь добросовестным клиентом Газпромбанка почти три года. Всё это время активно пользовался картой «180 дней» без единой просрочки. Однако из-за введения в...
Лояльный подход
Здравствуйте! Являюсь клиентом Газпромбанка. Обнаружил, что по моей неиспользуемой кредитной карте «Мир Classic Digital ТП2» выставлен долг за обслуживание в размере 989,94 руб. со...
Клиентоориентированность
Оформлял кредитную карту, первый год обслуживание бесплатно, второй 1690 руб как оказалось, уведомлений о будущем списании конечно никаких не было, если бы сам не посмотрел и не...
Клиентоориентированный подход банка
Добрый день,получила кредитную карту в офисе банка Газпром,с условием 120 дней льготного периода на покупки в первые 2 месяца пользования.Активно пользовалась картой,сразу смутило...