Банк с минимумом объяснений и поддержки в работе с клиентами

Опыт взаимодействия с газпромбанком оказался отрицательный. Оформлял кредитную карту union pay для поездок за границей через представителя стоимость обслуживания карты 3500 руб в год. Представитель банка сообщил что можно вернуть стоимость обслуживания если ежемесячно 3 месяца подряд осуществлять платежи в размере 10.000 руб по карте. Информация о том где описана подробные условия этой акции он не предоставил, объясняю это тем что у них все этой акции пользуются и у всех всё нормально. Условия выполнял все своевременно. По прошествии срока банк отказался возвращать мотивируя тем что определённые платежи не относились к категории которые входят в акцию. Однако какие именно платежи и где можно было бы посмотреть никто мне предварительно через представителя банка ни в техподдержке не объяснил. Дозвониться до службы технической поддержки всегда очень сложно отвечают минут через 20 минимум. Чаще поддержка не понимает откуда эта акция, что нужно делать, какие условия всегда передаёт вопросы на вторую линию которая затягивает ответы до 30 дней. В итоге вынужден был закрыть карту пользоваться услугами такого банка очень неудобно так как прозрачность практически нулевая. Все риски на себя берёт клиент. Если клиент не понимает где и как в своих документах описал акции банк то это его проблемы. Также при досрочном расторжении договора попросил вернуть часть годового обслуживания. Банк также отказался это сделать мотивируя тем что карта могла бы продолжать работать а я отказался от услуг. Хотя если годовое обслуживание пропорционально разделить на использованные и неиспользованные дни логично было бы часть средств пользователю вернуть. Исходя из своего опыта не рекомендую данный банк к пользованию услугами. Обращаться только в крайнем случае при острой жизненной необходимости. На рынке Я на текущий момент полно банков которые более клиентоориентированы чем Газпромбанк.