В К&Б грейс не действует

30.04.2025 09:20
636
2
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Оформил кредитную карту "120 дней на максимум".

Изначально столкнулся с тем, что были списания за услугу страхования, о существовании которой можно узнать только из истории списаний. В личном кабинете нет никакой информации о подключенной услуге страхования. Деньги за навязанную услугу удалось вернуть лишь частично.

Но далее происходит вообще интересная ситуация: банк начинает списывать проценты, хотя льготный период по кредитной карте ещё не закончился и я строго выполнял условия для его действия.

После обращения в чат удалось выяснить что проценты начисляются за покупку в магазине Красное&Белое на сумму 247 руб 97 коп.

В чате объяснить почему за покупку начисляются проценты не смогли, лишь "посоветовали дождаться обратного звонка", которого я так и не дождался.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-05-06T12:56:38+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ от банка по этой ситуации. 21.05.2025 Оценка зачтена за невыполнение договорённостей.
Уралсиб
Уралсиб
2025-05-13T17:41:37+03:00
Здравствуйте! Спасибо, что написали нам. Мы ценим вашу обратную связь. Перед оформлением карты вы ознакомились с документами, которые в дальнейшем подписали. Ваша подпись подтверждает, что вы изучили условия и согласны на их использование. В рамках проведенной проверки установлено, что программа страхования «Моя защита» была подключена к карте на основании вашего заявления от 09.12.2024. Программа отключена от карты 19.03.2025. Дополнительно отмечаем, что 21.03.2025 после обращения в чат банка, банком был осуществлен возврат премии в полном размере, списанной 01.03.2025. В индивидуальном порядке на добровольной основе банком в течение 3х рабочих дней будет осуществлен возврат премии, списанной 01.02.2025. Также банком проведена проверка по факту начисленных процентов на операцию, совершенную в магазине «Красное белое». Проценты были начислены по техническим причинам и возвращены на ваш счет 13.05.2025. Для нас важно, чтобы ваш вопрос был решен, поэтому просьба подтвердить данный факт в рамках вашего отзыва.
user-431621623988
2025-05-16T00:11:29+03:00
Деньги за страховку и ошибочно начисленные проценты действительно вернули на счёт. Спасибо!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

44 место
2,55
средняя оценка
32.02%
решено проблем
1 423
отзывов
1 390
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Уралсиба

Отключение платных услуг .

Оценка 5

Здравствуйте. 26.08.2026 г. Около метро Войковская посетил отделение банка. Не давно открыл кредитную карту и хотел отключить все платные услуги , подписки и рекламные обзвоны... Читать полностью

27.08.2026

Поддержка объяснили насчет льготного периода

Оценка 5

Четыре месяца назад я получила дебетовую карту Уралсиба, потом получила и кредитную карту 120 дней. Получается льготный период 4 месяца, что мне очень удобно, кредиткой я оплачиваю... Читать полностью

24.08.2026

Уралсиб без лишних вопросов снизил лимит по кредитной карте

Оценка 5

Хочу поделиться своим опытом обращения в банк «Уралсиб» по поводу кредитного лимита. 6 августа я обнаружил, что банк увеличил лимит по моей кредитной карте с 20 000 до 60 000... Читать полностью

08.08.2026

Оперативно помогли уменьшить лимит карты

Оценка 5

С весны я начала пользоваться Уралсиб банком, у меня есть дебевая и кредитная карты банка. Крединой картой я пользуюсь постоянно. Изначально лимит у меня был 15 тысяч. На покупку... Читать полностью

31.07.2026

Благодарность специалисту контактного центра

Оценка 5

19 июля в 22:25 я позвонила на горячую линию банка ,так как мне надо было уточнить некоторые нюансы по кредитной карте "120 дней на максимум". Робот быстро перевел меня на... Читать полностью

20.07.2026

Удобное оформление кредитной карты и отличный сервис

Оценка 5

Кредитную карту Уралсиб получил 07.07.2026, и первое впечатление от обслуживания оказалось очень положительным. Карту, к слову, можно было получить буквально на следующий день... Читать полностью

13.07.2026

Помогли в разблокировке

Оценка 4

12.07.2026 оформил заказ в Озон магазине и хотел оплотить с крдитной карты Уралсиб. Операция была отклонена банком. После последовал звонок в 14.30 из банка, уточнили данные (ФИО... Читать полностью

12.07.2026

Продукты банка