При закрытой платной услуги деньги за услугу снова списываться

01.05.2025 09:54
533
1
Оценка
1
Отзыв проверен
банк не клиентоарентирован Очень трудно закрывать продукт. деньги за услугу снимают не смотря на её закрытие. чат- бот не рабочий... операторы переводят звонки от одного специалиста к другому. Время ожидания от20минут,при переводе звонка тоже. вопросы в итоге не решины. в офис попасть нет возможности. график работы 5/2. банк по крайней мере кредитные продукты не рекомендую
Газпромбанк
Газпромбанк
2025-05-06T16:52:40+03:00
Здравствуйте! Извините за длительное ожидание в чате и контактном центре. Все продукты и услуги оформляются только с согласия клиента. Страхование по кредитной карте подключено на основании подписанного вами заявления. В настоящее время страхование по кредитной карте отключено. Комиссия возвращена. Заявление на закрытие счета карты в системе банка отсутствует. Если вы не планируете ей пользоваться, рекомендуем оформить заявление на закрытие счета. Это можно сделать в офисе и в контактном центре банка С уважением, Дмитрий, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
24%
решено проблем
7 526
отзыва
7 451
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Газпромбанка

Оформление кредитной карты

Оценка 5

Офис у метро Проспект Просвещения. Просвещения 34. Быстрое обслуживание. Все диалоги четко и по делу без лишних слов. Профессиональное консультирование по дополнительным... Читать полностью

01.09.2026

Комиссия за обслуживание

Оценка 4

Мне отказывают в закрытии кредитных карт навсегда, потому что там снова долг 990 р за обслуживании кредитной карты с лимитом 1000! Я уже отказалась от их услуг, погасила все... Читать полностью

27.08.2026

Клиентоориентированность

Оценка 5

Списали комиссию за следующий год обслуживания 990 руб и уменьшили лимит кредитной карты до 1000 руб. Получается кредитная карта, лимит которой хватит только - для оплаты... Читать полностью

20.08.2026

Техническая ловушка в приложении Газпромбанка: скрытый долг по грейс-периоду и обнуление лимита

Оценка 5

Здравствуйте. Являюсь добросовестным клиентом Газпромбанка почти три года. Всё это время активно пользовался картой «180 дней» без единой просрочки. Однако из-за введения в... Читать полностью

06.08.2026

Лояльный подход

Оценка 5

Здравствуйте! Являюсь клиентом Газпромбанка. Обнаружил, что по моей неиспользуемой кредитной карте «Мир Classic Digital ТП2» выставлен долг за обслуживание в размере 989,94 руб. со... Читать полностью

02.08.2026

Клиентоориентированность

Оценка 5

Оформлял кредитную карту, первый год обслуживание бесплатно, второй 1690 руб как оказалось, уведомлений о будущем списании конечно никаких не было, если бы сам не посмотрел и не... Читать полностью

29.07.2026

Клиентоориентированный подход банка

Оценка 4

Добрый день,получила кредитную карту в офисе банка Газпром,с условием 120 дней льготного периода на покупки в первые 2 месяца пользования.Активно пользовалась картой,сразу смутило... Читать полностью

29.07.2026

Продукты банка