Списали платеж за выданную кредитную карту с озвученным бесплатным обслуживанием

Здравствуйте!
Сегодня ночью (1 мая) произошло списание с карты и накопительного счета (так как сразу всю сумму не смогли списать с карты) в размере 2770,33р и 719,67р, не предупреждая заранее ни о каких планируемых списаниях. В справке об операции в назначении платежа "погашение обязательно платежа по договору овердрафта РККнбдо". Пытаясь понять, за что списали средства, в чате с оператом мне сообщили, что это был обязательный платеж по кредитной карте, комиссия за обслуживание. Но хочу отметить, что менеджер банка, который оформлял мне зарплатную карту и предложил оформить кредитную карту, ввел меня в заблуждение, рассказав о том, что кредитная карта бесплатная в обслуживании, иначе я бы ее в принципе не открывала, так как необходимости в ее наличии у меня нет. А теперь мне постфактум сообщают, что карта бесплатна в обслуживании только первый год.
Меня не устраивает 1) то, что менеджер при оформлении абсолютно не компетентно себя повел и не сообщил верную информацию по обслуживанию кредитной карты 2) сумма обслуживания, которую списали, так как я в принципе не пользовалась этим продуктом за год ни разу. 3) нет никаких уведомлений от банка о том, что скоро планируется списание 4) средства списали даже с накопительного счета. 5) формат общения операторов чате, которые отвечают подготовленными клишированными сообщениями
Большая просьба после прочтения данного обращения помочь закрыть мою кредитную карту и вернуть списанные средства (обращение составлено день в день), я не нуждаюсь в этом продукте на будущий год, и соотвественно, прошу вернуть мои деньги в размере 3490р, которые списали за обслуживание этой карты. Очень жаль, что я уже второй раз сталкиваюсь с какими-то проблемами и списаниями со стороны банка, в котором, между прочим, являюсь зарплатным клиентом. В дальнейшем планирую поменять зарплатный банк, так как нет желания через какое-то время столкнуться с каким-то очередным списанием, не пойми за что.
Не посоветую ни одному знакомому или коллеге оформлять карту в Газпромбанке.