Отличная поддержка и работа интернет-банка

02.05.2025 21:42
1062
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Здравствуйте! После подтверждения личности в отделении ПВ решил открыть накопительный счёт в OZON банке под 23% , т.к. другие банки дают % меньше. При открытии счёта меня смутило, что расчётный день указан не в день открытия, а на 15 дней раньше, поэтому % я получу значительно меньше. Написав в подержку получил ответ, что расчетный день банк ставит автоматически и его подвинуть никак нельзя (такой ответ получил от нескольких специалистов). Решил узнать более подробно в интернете, попал на сайт banki.ru и увидел, что не я один столкнулся с такой ситуацией. В отзывах про банк, пользователи писали, что после обращения в службу поддержки, на индивидуальных условиях продлевают ещё на один расчетый месяц повышенную ставку. Вообщем я снова написал в службу поддержки, с ссылками на сайт banki.ru, где пользователи пишут отзывы с положительным решением, о продление повышенной ставки, без изменения дня расчётного счёта. В поддержке мне ответили стандартно, "в течении 3 дней", но по факту решение приняли за несколько часов. Спасибо всем специалистам OZON банка о положительном решении о продлении повышенной % ставке и скором решении вопросов!

Ozon Банк
Ozon Банк
2025-05-03T09:10:15+03:00
Здравствуйте. Благодарим за отзыв и высокую оценку. Работаем для вас. Будем признательны, если приложите скриншот диалога через функцию "Прикрепить документы" на странице отзыва. Это поможет модераторам убедиться, что вы написали о реальной ситуации, и администрация сайта сможет его засчитать.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,88
средняя оценка
31.62%
решено проблем
32 142
отзывов
31 650
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Банка Ozon

Опыт сотрудничества с озон- банком.

Оценка 5

Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её.  Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП.  В... Читать полностью

31.08.2026

Помогли с решением вопроса

Оценка 5

30 августа обратилась в чат , даже не знала как правильно называется нужная мне справка. Оператор Мария очень быстро поняла что мне нужно и прислала нужные документы в чат. Все... Читать полностью

30.08.2026

Помогли найти информацию об активах (ЦФА) которых почему-то не было в быстром доступе пользователя

Оценка 5

Обращалась с вопросом, что в справке для госслужащих отображались не все мои активы в Озон банке (ЦФА не были показаны). И я нигде не могла найти документы по этим активам, по... Читать полностью

30.08.2026

Ответили по компенсации

Оценка 5

Хочу поблагодарить за помощь сотрудников озон банка. Дело в том, что у меня оформлена подписка ультра и это значит что мне доступна компенсация покупки в озон селект, одна в месяц... Читать полностью

30.08.2026

Консультация по накопительному счёту и актуальной ставке

Оценка 5

25 августа 2026 года в 23:31 написал в чат поддержки Озон банка. Сначала мне ответил виртуальный ассистент и затем он подключил оператора.  В 23:35 мне ответила оператор... Читать полностью

28.08.2026

Открытие накопительно счета в банке

Оценка 5

Давно хотела открыть накопительный счет в Ozon банке, т.к. для нового клиента тут неплохая ставка 15,1% . Хотела открыть его раньше, но хотелось приветственную ставку на два полных... Читать полностью

20.08.2026

Поддержка рассказала про условия кредитной карты

Оценка 5

Я пользуюсь банковскими продуктами Озон -Банка, меня есть виртуальная дебетовая карта банка, открыт накопительный счет, подключена подписка Премиум. 16 августа 2026 года в... Читать полностью

19.08.2026

Продукты банка