В чате опять от ОТП банка идиотизм, пруфы имеются

07.05.2025 10:09
1122
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

В банке отказали от предоставления условий программы - скриншот вложил.

Этот же скриншот вложил в чат и отправил в приложении ОТП банка и задал простой вопрос: "Почему отказываете в загрузке условий?"

От ОТП банка поступил ожидаемо некомпетентный ответ:

"...Я вас не понял. Иногда я могу запутаться, если вопрос слишком длинный или их несколько. Переформулируйте, пожалуйста! "

Я как обычно попросил: "БЕЗ бота!"

Представитель банка продолжил придуриваться: "...Извините, что не смог ответить на Ваш вопрос. Пожалуйста, задайте мне вопрос еще раз, я постараюсь вам помочь или позову оператора."

ЗАДАЮ ВОПРОС ЕЩЁ РАЗ: "ПОЧЕМУ ОТКАЗЫВАЕТЕ В ЗАГРУЗКЕ УСЛОВИЙ?"

Идиотизм от ОТП банками: "Я вас не понял. Иногда я могу запутаться, если вопрос слишком длинный или их несколько. Переформулируйте, пожалуйста"

Доколе сторона банка ОТП вместо адекватных диалогов будет придуриваться?

Когда поступит вменяемый ответ на вопрос?

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-05-13T10:35:39+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём финальный ответ банка. 10.06.2025 Учитывая обстоятельства, изложенные в отзыве, и отсутствие ответа от банка, оценку зачли.
ОТП Банк
ОТП Банк
2025-05-07T16:04:44+03:00
Здравствуйте! Ваше сообщение принято к рассмотрению. В самое ближайшее время мы сообщим Вам о результатах. Команда Заботы о Клиентах ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.06%
решено проблем
7 624
отзывов
7 515
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах ОТП Банка

Кредитная карта отп

Оценка 5

Заказала кредитную карту по реферальной ссылке сестры. Условия получения поощрения по реферальной программе достаточно простые траты 10000 - справилась очень быстро, тем более что... Читать полностью

21.09.2026

Помогли в поддержке с вопросом

Оценка 5

Мой друг просил прислать ссылку на оформление кредитной карты. Так как за это банк даёт вознаграждение и тому кто отправил приглашение и тому, кто получит по этому приглашению... Читать полностью

21.09.2026

Кэшбэк по кредитке

Оценка 5

Я недавно погасила полную задолженность по своей кредитной карте и сегодня, 20.09.26 в 18.58 спросила в чате: "Добрый день, у меня две карты, обычно делаю покупки по дебетовой с... Читать полностью

20.09.2026

Отключили доп услуги по кредитке

Оценка 5

Я получила кредитную карту ОТП банка, и при активации пришло уведомление, что по карте подключены следующие дополнительные услуги: услуги по информированию и защита от мошенников... Читать полностью

19.09.2026

Консультация по снятию денег с кредитной карты

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в онлайн чат мобильного банка 2 августа 2026 в 12:35. интересовал вопрос какую сумму единовременно я могу снять с кредитной карты и если за снятие наличных... Читать полностью

18.09.2026

Благодарность представителю за доставку карт

Оценка 5

Дата: 17.09.2026 Банк: ОТП банк Оценка: ★★★★★ Заказывала онлайн на сайте выпуск новой дебетовой и кредитной карт с доставкой на дом. 16.09.2026. Дата доставки была назначена... Читать полностью

18.09.2026

Путаница в картах банка

Оценка 5

Не так давно я стала клиентом ОТП банка. И сегодня я зашла в приложение и увидела сразу 3 карты, хотя у меня оформлено лишь 2 (дебетовая и кредитная). Но насколько я поняла одна из... Читать полностью

17.09.2026

Продукты банка