Газпромбанк заблокировал карту и не отвечает на обращения
13 марта 2025 Газпромбанк предложил реструктуризацию по кредитной карте а именно услугу отсрочка платежа сроком на 3 месяца, которой я и воспользовался. При отсрочке платежа расходные операции по карте совершать нельзя, а можно только пополнять. 7 апреля 2025 мною были внесены средства в полном объеме и согласно п.9 доп. соглашения карта должна была разблокироваться полностью и расходные операции должны были совершаться без каких либо проблем. Обращение на горячую линию никаких результатов не принесло, там сказали обратиться в отделение банка. В отделении тоже особо ничем не помогли и предложили просто ждать окончания отсрочки платежа, игнорируя условия договора. Максимум что сделали это составили обращение №2369856 от 12 апреля 2025 с ожидаемой датой ответа ДО 7 мая. Карта до сих пор заблокирована, ответа на обращение так и нет. Хотелось бы уже разобраться в ситуации и наконец разблокировать карту.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о кредитных картах Газпромбанка
Оформление кредитной карты
Офис у метро Проспект Просвещения. Просвещения 34. Быстрое обслуживание. Все диалоги четко и по делу без лишних слов. Профессиональное консультирование по дополнительным...
Комиссия за обслуживание
Мне отказывают в закрытии кредитных карт навсегда, потому что там снова долг 990 р за обслуживании кредитной карты с лимитом 1000! Я уже отказалась от их услуг, погасила все...
Клиентоориентированность
Списали комиссию за следующий год обслуживания 990 руб и уменьшили лимит кредитной карты до 1000 руб. Получается кредитная карта, лимит которой хватит только - для оплаты...
Техническая ловушка в приложении Газпромбанка: скрытый долг по грейс-периоду и обнуление лимита
Здравствуйте. Являюсь добросовестным клиентом Газпромбанка почти три года. Всё это время активно пользовался картой «180 дней» без единой просрочки. Однако из-за введения в...
Лояльный подход
Здравствуйте! Являюсь клиентом Газпромбанка. Обнаружил, что по моей неиспользуемой кредитной карте «Мир Classic Digital ТП2» выставлен долг за обслуживание в размере 989,94 руб. со...
Клиентоориентированность
Оформлял кредитную карту, первый год обслуживание бесплатно, второй 1690 руб как оказалось, уведомлений о будущем списании конечно никаких не было, если бы сам не посмотрел и не...
Клиентоориентированный подход банка
Добрый день,получила кредитную карту в офисе банка Газпром,с условием 120 дней льготного периода на покупки в первые 2 месяца пользования.Активно пользовалась картой,сразу смутило...