Хочу сказать большое спасибо сотрудникам службы поддержки Точки за профессиональную помощь и оперативное решение моего вопроса.
Обратилась в чат 10 мая 2025 года с вопросом о комиссиях при использовании карты в Минске.
Впечатляет скорость реакции - уже через минуту получила ответ от специалиста Александры. Она подробно объяснила механизм конвертации при снятии наличных через систему Мир, а также рассказала о возможности отслеживания курса на официальном сайте платёжной системы.
Когда мне понадобилось уточнение по оплате покупок, Александра оперативно переключила меня на специалиста Валентину.
Мне дали исчерпывающую информацию о том, что при оплате покупок по карте Мир в Точке комиссии за конвертацию не предусмотрено. Более того, Валентина поделилась важной информацией о новых правилах снятия наличных в некоторых странах с 10 января 2025 года.
Все объяснения были четкими, понятными и исчерпывающими. Обязательно буду рекомендовать банк Точку своим знакомым.
О банке
Народный рейтинг
Отзывы о продуктах Банка «Точка»
Поддержка специалистов Точка Банка
Добрый день! Тоже хочу поделиться своим опытом общения с поддержкой Точка Банка, потому что ребята мне всегда помогают. Я буквально, могу задать им любой вопрос, и они с радостью...
Оформление ЭТРН
Здравствуйте! Уже на протяжении нескольких лет работаю с Точка Банком. Мне всё нравится, специалисты в чате поддержки вежливые и расторопные. Человеческим языком объясняют сложные...
Оперативно, внимательно, подробно
23 июня обратилась в чат Точка Банка с вопросом. В компании стало три учредителя, и мне нужно было понять, как предоставить им доступ в интернет-банк. Уже через минуту ответила...
Помощь в вопросе
Пользуюсь Точкой уже несколько лет. Недавно возник вопрос по поводу оплаты счета. Написал 11 августа в онлайн чат банка, чтобы уточнить, нужно ли оплачивать его с ндс или без него...
ООО "Банк Точка"-лучший Банк для МСБ
Добрый день! Уже 3 года я работаю с Точка банком. Нравится удобное приложение и что я всегда могу получить ответ в чате поддержки банка. 23 августа у меня возник вопрос: будет ли...
Техподдержка супер
Выбрала Точка Банк своим партнёром по бизнесу. Задаю в чате с банком вопросы про налоги и платежи, ребята всегда подробно и простой объясняют. Вот, например, 26 июля этого года...
Работа поддержки банка Точка
С 2017 года вместе с Точкой, пользуюсь их сервисом бухгалтерии и хочу поделиться отзывом. Недавно перешел на АУСН, режим новый для меня, много непонятного. Написал в чат поддержки...