9 мая 2025 года я обратился в чат с вопросом о неполадках в работе оборудования, и уже через 2 минуты получил отклик от специалиста Никиты. Его подход к решению проблемы был максимально конструктивным и методичным.
Он сразу взял время на тщательную проверку. Далее специалист определил причину неполадки (отсутствие выбранной сети и пароля Wi-Fi) и предоставил детальную инструкцию по подключению терминала к сети.
Также Никита дал полезные рекомендации по перезагрузке устройства и проверке заряда – именно эти простые действия помогли решить проблему.
Отдельно хочется отметить скорость реакции и качество предоставляемых инструкций – всё было предельно понятно и эффективно. Такой подход к работе с клиентами заслуживает самой высокой оценки
О банке
Народный рейтинг
Отзывы о продуктах Банка «Точка»
Уточнение по эквайрингу
Здравствуйте! Хочу поделиться опытом взаимодействия с банком. 4 августа я обратилась в чат-поддержку банка. Я хотела узнать, как можно посмотреть сумму, которую мы заплатили за...
Отличная поддержка
Очень довольна работой Точка Банка. Поддержка всегда на высоте, помогают по любым вопросам. Расскажу пример моего последнего Очень довольна работой Точка Банка. Поддержка всегда на...
Прекрасное обслуживание и быстрая помощь!
Добрый день! У меня ИП. Подключена оплата по QR-коду в Точка Банке. 17 августа решил спросить в чате с банком, можно ли принимать оплату по физическому QR-коду из разных городов...
Поддержка банка
Недавно 22 августа, я обращалась в поддержку банка за помощью. Мне нужно было узнать, почему платёж по qr-коду не прошёл. Через 5 минут подключился специалист Иван и попросил...
ООО "Банк Точка"-лучший Банк для МСБ
Добрый день! Уже 3 года я работаю с Точка банком. Нравится удобное приложение и что я всегда могу получить ответ в чате поддержки банка. 23 августа у меня возник вопрос: будет ли...
Благодарность за быструю помощь!
Хочу поделиться опытом работы с Точка Банком. 17 августа этого года я спросил в чате с банком, почему на моей кассе не меняется адрес, хотя на кассовом чеке печатается адрес верный...
Помощь Точка банка
Хочу поделиться опытом взаимодействия с Точка Банком. Пару дней назад, 9 августа, я обратилась в чат-поддержку банка. Какое-то время у меня не работала касса, и я пробивала чеки...