Шустрая поддержка

23.05.2025 10:51
1567
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Написал в чат с банком 20 мая в 18:49, куда падают акты после подписания счето Буквально через минуту подключилась специалист Виктория, уточнила, какие документы были подписаны, а затем объяснила, что все подписанные и неподписанные счета находятся в сервисе Документооборот и сразу отправила ссылку на нужный раздел. Также Виктория отправила инструкцию, как найти документ внутри сервиса и сам протокол с подписью. Вопрос был полностью решён за шесть минут, спасибо за поддержку

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-05-29T09:42:12+03:00
Пожалуйста, добавьте скриншоты переписки на страницу вашего отзыва.
Точка Банк
Точка Банк
2025-05-23T14:30:27+03:00
Здравствуйте. Спасибо, что поделились впечатлениями о работе с Точкой. Приятно слышать, что Виктория быстро разрешила вопрос и помогла разобраться с документами. Надеемся, что сервис стал удобен и понятен в использовании. Если что, мы на связи и готовы помочь. Продолжим поддерживать вас в делах и следить за успехами. Счастливы быть полезными :)

О банке

Народный рейтинг

19 место
4,87
средняя оценка
25%
решено проблем
833
отзывов
831
ответ

Отзывы о продуктах Банка «Точка»

Поддержка специалистов Точка Банка

Оценка 5

Добрый день! Тоже хочу поделиться своим опытом общения с поддержкой Точка Банка, потому что ребята мне всегда помогают. Я буквально, могу задать им любой вопрос, и они с радостью... Читать полностью

28.08.2026

Оформление ЭТРН

Оценка 5

Здравствуйте! Уже на протяжении нескольких лет работаю с Точка Банком. Мне всё нравится, специалисты в чате поддержки вежливые и расторопные. Человеческим языком объясняют сложные... Читать полностью

27.08.2026

Оперативно, внимательно, подробно

Оценка 5

23 июня обратилась в чат Точка Банка с вопросом. В компании стало три учредителя, и мне нужно было понять, как предоставить им доступ в интернет-банк. Уже через минуту ответила... Читать полностью

27.08.2026

Помощь в вопросе

Оценка 5

Пользуюсь Точкой уже несколько лет. Недавно возник вопрос по поводу оплаты счета. Написал 11 августа в онлайн чат банка, чтобы уточнить, нужно ли оплачивать его с ндс или без него... Читать полностью

26.08.2026

ООО "Банк Точка"-лучший Банк для МСБ

Оценка 5

Добрый день! Уже 3 года я работаю с Точка банком. Нравится удобное приложение и что я всегда могу получить ответ в чате поддержки банка. 23 августа у меня возник вопрос: будет ли... Читать полностью

24.08.2026

Техподдержка супер

Оценка 5

Выбрала Точка Банк своим партнёром по бизнесу. Задаю в чате с банком вопросы про налоги и платежи, ребята всегда подробно и простой объясняют. Вот, например, 26 июля этого года... Читать полностью

19.08.2026

Работа поддержки банка Точка

Оценка 5

С 2017 года вместе с Точкой, пользуюсь их сервисом бухгалтерии и хочу поделиться отзывом. Недавно перешел на АУСН, режим новый для меня, много непонятного. Написал в чат поддержки... Читать полностью

19.08.2026

Продукты банка