Блокировка кошелька
26.05.2025 года пришло с смс-сообщение о блокировке кошелька, а так же письмо на почту, в котором говорилось о том что мне нудно либо самой приехать к ним в офис за 120км, либо отправить нотариально заверенную копию паспорта (около 1500 рублей расходов).
В поддержку написала 20:41, но ответа так и не дождалась. Пробовала звонить - ответа нет.
Кошелек в целом мне не сдался, отсутствие скидки в целых 3-4% переживу, но там оказалась заблокирована незначительная сумма в виде 71 рубля. Мелочь, однако это мои деньги, которые заблокированы вайлдберриз банком.
А вроде как удерживать средства банк не может? Я готова выслать фотографию паспорта, видео паспорта, да хоть по видео звонку его показать, но тратить свои деньги на их заморочки не собираюсь)
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о продуктах Вайлдберриз Банка
Помощь поддержки в закрытии карты
Я решил заблокировать, то есть удалить, одну из карт, но на странице карты нашел только "заморозить". Мне было важно именно полностью удалить карту, поэтому я написал в поддержку...
Расходы за месяц
Мне понадобилось свести все свои расходы по всем моим счетам за месяц, самостоятельно разобраться не получилось в связи с чем 20.08.2026г. я обратилась в чат поддержки в...
О неправомерном списании денежных средств на подписку
20 августа 2026, посетив мобильное приложение Вайлдберриз, я обнаружила списание денежных средств в сумме 199 рублей с ВБ кошелька. В назначении платежа было указано "подписка ВБ...
Поддержка подсказала с автопополнением
Захотел подключить автопополнение WB-кошелька из другого банка (когда во время покупки на Вайлдберриз не хватает денег на WB-кошельке) и немного запутался на странице...
Оплата мобильной связи
Добрый день. Я сам совсем недавно стал клиентом Вайлдберриз банка, разбираюсь с условиями и продуктами банка. Сегодня 29 августа в 15:58 обратился в онлайн-чат для более подробной...
Быстро помогли решить мой вопрос
Я являюсь клиентом Вайлдберриз банка. Недавно я сменила номер мобильного телефона и мне мне потребовалось обновить эту информацию в Вайлдберриз банке. К сожалению, самостоятельно я...
Вопрос в чат поддержки
Я являюсь клиентом Вайлдберриз банка. Мне очень нравится пользоваться кошельком Вайлдберриз банка для оплаты различных товаров и услуг, но иногда я сталкиваюсь с ситуацией, когда...