Оплата App Store через моб.платёж МТС

02.06.2025 21:24
714
2
Оценка
3
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

31.05 Внёс сумму в моб.банк, как обычно пытался снова оплатить покупку в App Store с помощью МТС Pay. Деньги сняли, а до App Store он так и не дошёл, после смотрю в настройкaх iPhone указано "сбой, оператор связи отклонил платёж". Написал в поддержку в соц. сети - долго ответ ждать, решил позвонить - полчаса слушал робота, который то и дело предлагал мне проверить баланс. Еле как дозвонился до сотрудников, пообщели решить проблему, направили в тхенический отдел. Ещё 2 суток ждал ответа и ответ в СМС "У нас всё корректно работает". В итоге деньги сняты, покупок и зачислений на баланс в App Store нет, ровно так же как и внятного ответа. Раньше такая же ситуация возникала, но платёж сразу возвращали, сейчас просто улетели.

МТС Банк
МТС Банк
2025-06-03T13:01:32+03:00
Здравствуйте! Оплата была через наш сервис и на обработку платежа потребовалось время. Передали вопрос партнеру и вам вернули деньги. Спасибо, что подтвердили решение вопроса.
user-722721901516
2025-06-03T09:40:01+03:00
Проблема решена, платёж вернули, спасибо народному рейтингу, тут проблемы решают куда быстрее и оперативнее, чем прямые обращения в поддержку.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.74%
решено проблем
4 486
отзыва
4 434
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах МТС Банка

Помогли поменять номер телефона, привязанный к банку

Оценка 5

В начале февраля я повредила сим карту. Пока пыталась восстановить номер, решила не рисковать и сразу сменить его в банке на свой второй номер, чтобы не остаться без доступа к... Читать полностью

30.08.2026

Скрытие баланса в приложении МТС банк

Оценка 5

Мне немного доставляет неудобство, это когда в личном кабинете выполняешь операцию и сторонние люди видят баланс твои карты, для меня это не совсем удобно. Я решил узнать, у... Читать полностью

28.08.2026

Получение справки об отсутствии задолженности

Оценка 5

Добрый день. Я сам уже много лет являюсь клиентом МТС банка. Пользовался разными картами, открывал счета Хороший банк, мне нравится, отличная служба поддержки. Ранее был кредит в... Читать полностью

27.08.2026

Накопительный счет

Оценка 5

Добрый день. Несколько лет уже являюсь клиентом МТС банка. Пользовался разными дебетовыми картами, брал кредит. Открывал уже ранее накопительный счет в банке с начислением... Читать полностью

26.08.2026

Помогли заменить пин код

Оценка 5

В один момент когда я вводил пин-код чтобы зайти в свой личный кабинет МТС банка, Я заметил что, мой пин-код подглядели и мне необходимо было поменять пин-код в срочном порядке... Читать полностью

23.08.2026

бесконтактная оплата

Оценка 5

Иногда я забываю свою МТС карту дома ,и тут я вспомнила ,что в некоторых сервисах можно платить телефоном .Я решила обратиться в поддержку МТС Банка 30 июля 2026 года в 20:27 .На... Читать полностью

01.08.2026

привязанные сервисы

Оценка 5

Сегодня при переводе денежных средств я заметила ,что мне не приходят пуш уведомления.Мне это не понравилось.Чтобы мне погоди решить проблему,я обратилась в поддержку Ак Барса в... Читать полностью

01.08.2026

Продукты банка