Гигантская комиссия, которую скрывают до платежа
Здравствуйте! Оплачивала по СБП (qr код) на достаточно большую сумму, с кредитной карты. После сканирования qr кода появилось окно, где было написано, что платеж будет БЕЗ КОМИССИИ (на скрине, который прикрепила, попробовала второй раз оплату, но опять пишет БЕЗ КОМИССИИ, подтверждая, что действительно о гигантской комиссии не говорят ни слова). Нажала "подтвердить". В итоге плюсом к сумме платежа с меня списали "комиссию" 8211р. Уму непостижимо, почему тогда в приложении за 1 шаг до оплаты вы пишите БЕЗ КОМИССИИ?
Обращалась неоднократно в чат, ответ всегда один и тот же - комиссия списана в соответствии с тарифами вашей карты. Но зачем тогда пишите при оплате, что без комиссии? Я бы оплатила по другому, а не через сбп... Зарегистрировали обращение - №2465927 с плановой датой рассмотрения аж 25 июня, т.е. почти месяц мне ждать, классно...
Настроение было испорчено с самого начала дня. Никакого желания пользоваться вашими картами уже нет, т.к. непонятно где будет ещё "комиссия". Раньше открывала вклады, но сейчас с таким подходом страшно вам деньги переводить. Задолженности по кредитке погасила, готова полностью закрыть все карты и счёта.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о кредитных картах Газпромбанка
Отличный банк
Получил карту 04.09.2026 через представителя Ольгу. Согласовали время, приехала вовремя, что для меня важно, Так как у меня плотный график работы. Хочется отметить профессионализм...
Обман по льготному периоду кредитной карты
Газпромбанк заявлял, что льготный период по кредитной карте 90 дней. Я начал пользоваться кредиткой 20.06.2026. Я оплачивал обязательные платежи в июле, в августе. И вот я смотрю...
Оформление кредитной карты
Офис у метро Проспект Просвещения. Просвещения 34. Быстрое обслуживание. Все диалоги четко и по делу без лишних слов. Профессиональное консультирование по дополнительным...
Комиссия за обслуживание
Мне отказывают в закрытии кредитных карт навсегда, потому что там снова долг 990 р за обслуживании кредитной карты с лимитом 1000! Я уже отказалась от их услуг, погасила все...
Клиентоориентированность
Списали комиссию за следующий год обслуживания 990 руб и уменьшили лимит кредитной карты до 1000 руб. Получается кредитная карта, лимит которой хватит только - для оплаты...
Техническая ловушка в приложении Газпромбанка: скрытый долг по грейс-периоду и обнуление лимита
Здравствуйте. Являюсь добросовестным клиентом Газпромбанка почти три года. Всё это время активно пользовался картой «180 дней» без единой просрочки. Однако из-за введения в...
Лояльный подход
Здравствуйте! Являюсь клиентом Газпромбанка. Обнаружил, что по моей неиспользуемой кредитной карте «Мир Classic Digital ТП2» выставлен долг за обслуживание в размере 989,94 руб. со...