Некомпетентная информация. Телефон не соответствует

03.06.2025 22:06
495
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

25 мая через интернет банк при помщи оператора контакного центра сменила паспортные данные. Обещали что смогу зайти сразу в КБ на телефоне. Не смогла. Позвонила вчера, ответили что - данные сменятся на следующий день с утра точно. Не сменили - вход в приложение по прежнему недоступен. Сегодня звонила по вчерашнему номеру и там - Тбанк. Перепроверила несколько раз - тот же номер что звонила ранее. Это как?? В инете на сайте телефонов нет. У меня поджимают сроки для платежа за кредиты. Вы делаете это специально чтобы просрочки были? В конце концов - я добросовестный заемщик и такой хочу остаться! разберитесь пожалуйста поскорее!!!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-06-25T10:13:24+03:00
Оценку засчитали. Будем благодарны, если расскажете о развитии события в комментарии к отзыву
МТС Банк
МТС Банк
2025-06-10T11:57:55+03:00
Добрый день! Исполнили ваш запрос на актуализацию паспортных данных в нашей системе. Сейчас сложностей с использованием дистанционных сервисов быть не должно, пожалуйста, проверьте. После проверки напишите в комментариях под отзывом решён ли вопрос. Нам важно убедиться, что всё в порядке.

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.04%
решено проблем
4 386
отзыва
4 331
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах МТС Банка

Подсказали по кэшбеку и мсс

Оценка 5

Добрый день, мне выпали на сентябрь нужные мне категории и особенно две категории с большим процентом кэшбека. Не нашёл информации о мсс в этих категориях, поэтому решил написать в... Читать полностью

02.09.2026

Показали, как переводить кэшбек в рубли

Оценка 5

Доброго времени суток. Слышал уже давно что кэшбек по мтс карте можно переводить в рубли. Но никак найти не мог где сделать это. Решил уточнить в чате поддержки. Написал в чат... Читать полностью

02.09.2026

Подписка Private

Оценка 5

Добрый день.Общалась недавно (02.09.2026) с поддержкой МТС банка в чате по вопросу подписки Private. Узнала о подписке вообще случайно, смотрела какие акции есть у банка по... Читать полностью

02.09.2026

Звонок на горячую линию МТС

Оценка 5

Добрый день! Я совершила звонок на горячую линию МТС 02 августа 2025г. В 10.17. Мнк моментально ответила сотрудник МТС банка Светлана. Меня интересовал вопрос, каким способом я... Читать полностью

02.09.2026

В чате помогли разобраться с лимитами на снятие и банкоматами-партнёрами

Оценка 5

Вчера, 30 августа, нужно было срочно снять наличные с дебетовой карты МТС Банка, но было уже поздно и отделения банка рядом не было. Поэтому я решил узнать, есть у банка партнеры... Читать полностью

31.08.2026

Помогли поменять номер телефона, привязанный к банку

Оценка 5

В начале февраля я повредила сим карту. Пока пыталась восстановить номер, решила не рисковать и сразу сменить его в банке на свой второй номер, чтобы не остаться без доступа к... Читать полностью

30.08.2026

Помогли с кешбэком

Оценка 5

Добрый день. Обращался в чат поддержки 20 августа 2026 года примерно в 17:12, оператор Екатерина — хочу выразить ей отдельную благодарность за действительно качественную и... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка