Скрытное навязывание договора страхования "Финансовая защита" при онлайн-оформлении кредитной карты
Офорляла кредитную карту онлайн. Подписание было через СМС. Сразу же отключила услугу страхования "Защита карты", так как всегда отключаю подобные услуги, как и любые страховки.
Позже выяснилось, что оказывается подключена еще одна страховка "Финансовая защита", о которой я не знала, и о которой мне не сказали ни в чате банка, когда я просила отключить услуги, ни при подписании договора, так как при подписании договора через СМС физически негде убрать галочку об отказе.
Считаю подобную практику банка намеренной с целью зарабокта на клиентах, с замыливанием информации в многостраничном договоре и отсутствием этой информации в мобильном приложении (только через чат-банк выяснять, а сотрудники не всегда дают полную информацию, как в моем случае).
К тому же, законом банкам запрещено навязывать страховку при оформлении кредитов.
Прошу вернуть списание за страхование "Финансовая защита" в полном объеме.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о кредитных картах Газпромбанка
Оформление кредитной карты
Офис у метро Проспект Просвещения. Просвещения 34. Быстрое обслуживание. Все диалоги четко и по делу без лишних слов. Профессиональное консультирование по дополнительным...
Комиссия за обслуживание
Мне отказывают в закрытии кредитных карт навсегда, потому что там снова долг 990 р за обслуживании кредитной карты с лимитом 1000! Я уже отказалась от их услуг, погасила все...
Клиентоориентированность
Списали комиссию за следующий год обслуживания 990 руб и уменьшили лимит кредитной карты до 1000 руб. Получается кредитная карта, лимит которой хватит только - для оплаты...
Техническая ловушка в приложении Газпромбанка: скрытый долг по грейс-периоду и обнуление лимита
Здравствуйте. Являюсь добросовестным клиентом Газпромбанка почти три года. Всё это время активно пользовался картой «180 дней» без единой просрочки. Однако из-за введения в...
Лояльный подход
Здравствуйте! Являюсь клиентом Газпромбанка. Обнаружил, что по моей неиспользуемой кредитной карте «Мир Classic Digital ТП2» выставлен долг за обслуживание в размере 989,94 руб. со...
Клиентоориентированность
Оформлял кредитную карту, первый год обслуживание бесплатно, второй 1690 руб как оказалось, уведомлений о будущем списании конечно никаких не было, если бы сам не посмотрел и не...
Клиентоориентированный подход банка
Добрый день,получила кредитную карту в офисе банка Газпром,с условием 120 дней льготного периода на покупки в первые 2 месяца пользования.Активно пользовалась картой,сразу смутило...