Газпромбанк втихую снимает комиссию, о которой никто не предупреждает!
Уважаемый Газпромбанк!
Я крайне возмущен произошедшей ситуацией и требую немедленного возврата незаконно списанной комиссии!
Ранее я регулярно совершал оплаты с моей кредитной карты через QR-код в вашем приложении. Никогда, подчеркиваю, НИКОГДА, при совершении этих операций комиссия не взималась (скриншот с подтверждением прилагаю).
Сегодня я совершил аналогичную операцию. И здесь начинается самое интересное: ни на одном этапе оплаты, ни перед подтверждением, нигде не было ни слова, ни единого намека на то, что будет списана какая-либо комиссия! Не было ни всплывающего окна, ни мелкого шрифта под звездочкой – АБСОЛЮТНО НИЧЕГО!
Представьте мое удивление, когда после успешного проведения операции в истории платежей я обнаружил, что с меня взяли комиссию!
Если бы я знал о наличии комиссии заранее, я бы однозначно отказался от этого перевода. Я считаю, что Газпромбанк намеренно настроил систему оплаты таким образом, чтобы запутать клиентов и скрыть информацию о комиссии до самого момента списания средств! Это не что иное, как намеренное введение в заблуждение и скрытый способ увеличения прибыли за счет клиентов!
Требую провести расследование по данному факту и незамедлительно вернуть мне незаконно списанную комиссию! В противном случае я буду вынужден обратиться в Роспотребнадзор и другие контролирующие органы для защиты своих прав!
Надеюсь на оперативное и справедливое решение моей проблемы.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о кредитных картах Газпромбанка
Оформление кредитной карты
Офис у метро Проспект Просвещения. Просвещения 34. Быстрое обслуживание. Все диалоги четко и по делу без лишних слов. Профессиональное консультирование по дополнительным...
Комиссия за обслуживание
Мне отказывают в закрытии кредитных карт навсегда, потому что там снова долг 990 р за обслуживании кредитной карты с лимитом 1000! Я уже отказалась от их услуг, погасила все...
Клиентоориентированность
Списали комиссию за следующий год обслуживания 990 руб и уменьшили лимит кредитной карты до 1000 руб. Получается кредитная карта, лимит которой хватит только - для оплаты...
Техническая ловушка в приложении Газпромбанка: скрытый долг по грейс-периоду и обнуление лимита
Здравствуйте. Являюсь добросовестным клиентом Газпромбанка почти три года. Всё это время активно пользовался картой «180 дней» без единой просрочки. Однако из-за введения в...
Лояльный подход
Здравствуйте! Являюсь клиентом Газпромбанка. Обнаружил, что по моей неиспользуемой кредитной карте «Мир Classic Digital ТП2» выставлен долг за обслуживание в размере 989,94 руб. со...
Клиентоориентированность
Оформлял кредитную карту, первый год обслуживание бесплатно, второй 1690 руб как оказалось, уведомлений о будущем списании конечно никаких не было, если бы сам не посмотрел и не...
Клиентоориентированный подход банка
Добрый день,получила кредитную карту в офисе банка Газпром,с условием 120 дней льготного периода на покупки в первые 2 месяца пользования.Активно пользовалась картой,сразу смутило...