Банк, на который не стоит рассчитывать

05.06.2025 09:26
994
6
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Принял решение об покупке нового авто в кредит, давно взаимодействую с Газпромбанком, есть кредитная карта с хорошим лимитом, использовал своевременно, рассчитывал на новый этап сотрудничества с банком, но я глубоко ошибался.

Отказ прилетел спустя очень короткое время, после того как подтвердил свои госуслуги, оф. зп порядком выше мрот, ки не нагружена, просрочек никогда не было.
после отказа поступило предложение от "партнёра" банка, обязательно акцентируем внимание на этои факт, я открываю ссылку и после страницы с обовботаой информации газпромбанка с его логотипом, меня выкидывает на сайт МФК!

Какой то левый сервис, Carmoney. Где по моей заявке предложено 50% годовых и так далее. Спустя год 5 минут после того исхода, мне начинают поступать смс и спам звонки от всяких сервисов по подбору займов.
Разочарование и ярость за такой исход сотрудничества с банком.

На линии пришлось ждать более 10 минут, в чате операторы поддержки сливаются.

Никого желания продолжать сотрудничество с таким банком нет и Вам, кто читает и размышляет о том связываться с этим банком или нет, Мой личный совет подумать ещё раз.
Моя история наглядный тому пример, как банк относится к своим клиентам, которые к тому же хорошие активы держат.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-06-19T15:00:20+03:00
Прикрепите, пожалуйста, к отзыву скриншоты всей переписки в чате банка (конфиденциальную информацию можете замаскировать, кроме ФИО и даты). 19.06.2025 15:00 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора. 24.06.2025 Оценку засчитываем за длительное ожидание при обращении по дистанционным каналам.
user-318516462919
2025-06-20T01:04:40+03:00
Подыгрываете им? Я ничего сейчас не могу прикрепить! Мне кабинет этот банк заблокировал и ответа на обращение нет!
Газпромбанк
Газпромбанк
2025-06-06T12:42:12+03:00
Здравствуйте! Каждая заявка на кредит рассматривается в индивидуальном порядке. В расчет берется платежеспособность, наличие отрицательной кредитной истории и другие факторы. Приносим извинения за длительное ожидание ответа в контактном центре. Понимаем, что это доставляет неудобства, поэтому продолжаем работать над улучшением качества обслуживания, чтобы у клиентов не возникало проблем при взаимодействии с банком. Мы проверяем информацию по вопросу утечки персональных данных. Как только будет результат, сразу вас проинформируем. С уважением, Анастасия, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,46
средняя оценка
24.24%
решено проблем
7 442
отзывов
7 385
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Газпромбанка

Оформление кредитной карты

Оценка 5

Офис у метро Проспект Просвещения. Просвещения 34. Быстрое обслуживание. Все диалоги четко и по делу без лишних слов. Профессиональное консультирование по дополнительным... Читать полностью

01.09.2026

Комиссия за обслуживание

Оценка 4

Мне отказывают в закрытии кредитных карт навсегда, потому что там снова долг 990 р за обслуживании кредитной карты с лимитом 1000! Я уже отказалась от их услуг, погасила все... Читать полностью

27.08.2026

Клиентоориентированность

Оценка 5

Списали комиссию за следующий год обслуживания 990 руб и уменьшили лимит кредитной карты до 1000 руб. Получается кредитная карта, лимит которой хватит только - для оплаты... Читать полностью

20.08.2026

Техническая ловушка в приложении Газпромбанка: скрытый долг по грейс-периоду и обнуление лимита

Оценка 5

Здравствуйте. Являюсь добросовестным клиентом Газпромбанка почти три года. Всё это время активно пользовался картой «180 дней» без единой просрочки. Однако из-за введения в... Читать полностью

06.08.2026

Лояльный подход

Оценка 5

Здравствуйте! Являюсь клиентом Газпромбанка. Обнаружил, что по моей неиспользуемой кредитной карте «Мир Classic Digital ТП2» выставлен долг за обслуживание в размере 989,94 руб. со... Читать полностью

02.08.2026

Клиентоориентированность

Оценка 5

Оформлял кредитную карту, первый год обслуживание бесплатно, второй 1690 руб как оказалось, уведомлений о будущем списании конечно никаких не было, если бы сам не посмотрел и не... Читать полностью

29.07.2026

Клиентоориентированный подход банка

Оценка 4

Добрый день,получила кредитную карту в офисе банка Газпром,с условием 120 дней льготного периода на покупки в первые 2 месяца пользования.Активно пользовалась картой,сразу смутило... Читать полностью

29.07.2026

Продукты банка