Ложная информация на сайте и потерянное время

11.06.2025 16:17
615
2
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Решил я на днях оформить кредитку. Так как являюсь самозанятым, то спросил у гугла - "кредитные карты для самозанятых" - и выдало мне в числе первых сайт Газпромбанка (тут вот: https://www.gazprombank.ru/personal/credit-cards/7601141). Дебетовая карта этого банка у меня есть, так что залез в приложение (как раз таки по ссылке с сайта - "кредитная карта для самозанятых" - "оформить"). А там предлагаемая банком анкета настойчиво так спрашивает меня о месте работы. Самозанятых не знает - есть ИП, частная практика (это пробовал, не оно), военные, пенсионеры. Ок, обратился я в чат, с вопросом о кредитке. Пробовали и так, и сяк, но в итоге оператор сообщил, что его полномочия все и сказал, что мне помогут лишь в отделении. Пошел я в отделение, и там, конечно же, мне точно так же не помогли ни разу - для оформления кредитной карты самозанятому необходимо быть трудоустроенным и указать наименование и ИНН работодателя. Ау, я самозанятый, я сам себе работодатель, в этом и смысл самозанятости. По итогу, потратив время на поездку в офис, выяснил, что кредитную карту для самозанятых я заказать никак не могу. Жирный минус за ложную информацию на сайте и чате поддержки :(

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-06-25T12:49:40+03:00
Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
Газпромбанк
Газпромбанк
2025-06-17T13:30:15+03:00
Здравствуйте! К сожалению, на текущий момент выпуск кредитных карт для самозанятых приостановлен. Приносим извинения за доставленные неудобства. Надеемся, в будущем мы сможем предложить продукты и сервис, которые будут соответствовать вашим ожиданиям. С уважением, Анастасия, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
24%
решено проблем
7 526
отзыва
7 451
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Газпромбанка

Оформление кредитной карты

Оценка 5

Офис у метро Проспект Просвещения. Просвещения 34. Быстрое обслуживание. Все диалоги четко и по делу без лишних слов. Профессиональное консультирование по дополнительным... Читать полностью

01.09.2026

Комиссия за обслуживание

Оценка 4

Мне отказывают в закрытии кредитных карт навсегда, потому что там снова долг 990 р за обслуживании кредитной карты с лимитом 1000! Я уже отказалась от их услуг, погасила все... Читать полностью

27.08.2026

Клиентоориентированность

Оценка 5

Списали комиссию за следующий год обслуживания 990 руб и уменьшили лимит кредитной карты до 1000 руб. Получается кредитная карта, лимит которой хватит только - для оплаты... Читать полностью

20.08.2026

Техническая ловушка в приложении Газпромбанка: скрытый долг по грейс-периоду и обнуление лимита

Оценка 5

Здравствуйте. Являюсь добросовестным клиентом Газпромбанка почти три года. Всё это время активно пользовался картой «180 дней» без единой просрочки. Однако из-за введения в... Читать полностью

06.08.2026

Лояльный подход

Оценка 5

Здравствуйте! Являюсь клиентом Газпромбанка. Обнаружил, что по моей неиспользуемой кредитной карте «Мир Classic Digital ТП2» выставлен долг за обслуживание в размере 989,94 руб. со... Читать полностью

02.08.2026

Клиентоориентированность

Оценка 5

Оформлял кредитную карту, первый год обслуживание бесплатно, второй 1690 руб как оказалось, уведомлений о будущем списании конечно никаких не было, если бы сам не посмотрел и не... Читать полностью

29.07.2026

Клиентоориентированный подход банка

Оценка 4

Добрый день,получила кредитную карту в офисе банка Газпром,с условием 120 дней льготного периода на покупки в первые 2 месяца пользования.Активно пользовалась картой,сразу смутило... Читать полностью

29.07.2026

Продукты банка