Обманщики

14.06.2025 12:11
762
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Снова минус. И звонки о долге. Иду в офис, закрывать эту погань. 2 часа очередь .. оказывается, мне увеличили лимит кредитки до 80000 и ещё включили доп.услуги, естественно ежемесячный платеж. Кого волнует, что их услуг никто не заказывал? Правильно, никого. Та же операционистка просит перечислить большую сумму, чем они нарисовали, которую она сама посчитала. Только так можно закрыть счета. Пишу заявление на закрытие всех счетов. Ага, сразу не закроют, завтра ... Завтра тоже не закрыли. Через месяц мои телефоны поставили в прозвон. Нарисовали ещё долг внимание! 11 копеек проценты на проценты, ну в общем вы должны... Требовали ещё перечислить большую сумму. Угрожали, хамили, по 30 звонков в день. 

Обращение в банк написала 11 декабря 2024г. С требованием закрыть все счета. Банк не ответил. Ответ должен был придти в течение 15 рабочих дней (по словам операционистки). 

 В апреле 2025г. пришло письмо из банка, где они сами пишут долг 0 р. Но, скрытые проценты, возможно, может быть ... 09 копеек, а может и долг увеличиться... Мои телефоны снова в прозвоне обманщиков. 

Выяснилось, копейки перевести нельзя, минимум рубль. Но, за пополнение счета они возьмут каких нибудь 500 рублей, и бесконечные проценты за обслуживание. В общем, счёт не закрывают. Кассового обслуживания в офисах банка нет. Есть три кассы, где очереди из счастливых клиентов 2-3 часа!

14.06.2025 г.

Газпромбанк
Газпромбанк
2025-06-18T10:04:57+03:00
Здравствуйте! Приносим извинения за доставленные неудобства. Понимаем, что при обращении в банк важно быстрое и качественное обслуживание. Обязательно примем меры для улучшения предоставляемого сервиса. Все продукты и услуги оформляются только с согласия клиента. Страхование по кредитной карте подключено на основании подписанного вами заявления. Закрытие счета карты возможно при отсутствии задолженности. Для закрытия счета погасите задолженность в полном объеме. Ответ на обращение от декабря направлен вам на адрес электронной почты 05.03.2025. С уважением, Дмитрий, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,44
средняя оценка
23.75%
решено проблем
7 815
отзыва
7 750
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Газпромбанка

Отличный банк

Оценка 5

Получил карту 04.09.2026 через представителя Ольгу. Согласовали время, приехала вовремя, что для меня важно, Так как у меня плотный график работы. Хочется отметить профессионализм... Читать полностью

07.09.2026

Обман по льготному периоду кредитной карты

Оценка 4

Газпромбанк заявлял, что льготный период по кредитной карте 90 дней. Я начал пользоваться кредиткой 20.06.2026. Я оплачивал обязательные платежи в июле, в августе. И вот я смотрю... Читать полностью

03.09.2026

Оформление кредитной карты

Оценка 5

Офис у метро Проспект Просвещения. Просвещения 34. Быстрое обслуживание. Все диалоги четко и по делу без лишних слов. Профессиональное консультирование по дополнительным... Читать полностью

01.09.2026

Комиссия за обслуживание

Оценка 4

Мне отказывают в закрытии кредитных карт навсегда, потому что там снова долг 990 р за обслуживании кредитной карты с лимитом 1000! Я уже отказалась от их услуг, погасила все... Читать полностью

27.08.2026

Клиентоориентированность

Оценка 5

Списали комиссию за следующий год обслуживания 990 руб и уменьшили лимит кредитной карты до 1000 руб. Получается кредитная карта, лимит которой хватит только - для оплаты... Читать полностью

20.08.2026

Техническая ловушка в приложении Газпромбанка: скрытый долг по грейс-периоду и обнуление лимита

Оценка 5

Здравствуйте. Являюсь добросовестным клиентом Газпромбанка почти три года. Всё это время активно пользовался картой «180 дней» без единой просрочки. Однако из-за введения в... Читать полностью

06.08.2026

Лояльный подход

Оценка 5

Здравствуйте! Являюсь клиентом Газпромбанка. Обнаружил, что по моей неиспользуемой кредитной карте «Мир Classic Digital ТП2» выставлен долг за обслуживание в размере 989,94 руб. со... Читать полностью

02.08.2026

Продукты банка