При совершении операции по мсс коду 9400 банк взял комиссию

22.06.2025 03:12

742

Оценка

Отзыв проверен

Документы прикреплены

Ранее по кредитной карте ГПБ пополнял свой кошелек на финуслугах, и за это банк с меня комиссию не брал. На днях решил пополнить кошелек заново, так как банк увеличил лимит моей карты. Делаю всё тоже самое, банк в приложении пишет отсутствие комиссии, везде указано комиссия 0 рублей, переводу 200к рублей. Затем через час примерно захожу в приложение ГПБ и вижу, что на счёте кредитки осталось меньше денег, чем должно, копаю глубже, и выясняется, что банк взял с меня комиссию 15к рублей, эту комиссию списал с моей кредитки и я должен уже проценты и за основную часть долга и за списанную комиссию тоже проценты. Вступаю в переписку с банком, на что банк мне отвечает, про комиссию мы вас уведомлять не обязаны, все списания согласно тарифам карты (а я на вахте был без интернета, перед вахтой все проходило без комиссии а после уже с комиссией), Я указываю что тариф изменился, и что об этом незнаю и что хочу отменить операцию, банк меня посылает с такими просьбами на три советских, и говорит, плати комиссию долг и проценты и досвилули. Много раз пытался воззвать к совести данный банк, но видимо это способ их зарабатывания, дурить своих клиентов, будьте начеку, и перед каждой операцией по карте изучайте тариф своей карты, а то вдруг чего припишут...

Газпромбанк

2025-06-23T10:38:19+03:00

Здравствуйте! Комиссия за перевод списана в соответствии с тарифами банка. По техническим причинам в момент перевода комиссия не отображалась. На сайте банка 16.05.2025 была размещена информация о том, что с 23.05.2025 для всех держателей кредитных карт операции с МСС-кодом 9400 будут тарифицированы как перевод денежных средств. Льготный период на такие операции распространяться не будет. Согласно п. 5.2.4 [URL=https://www.gazprombank.ru/upload/files/iblock/1e2/67la9co9xwckztcpr23l6sz656gcfskj/Pravila-kompleksnogo-bankovskogo-obsluzhivaniya-fizicheskikh-lits-v-Banke-GPB-_AO_.pdf]Правил комплексного банковского обслуживания[/URL], клиент самостоятельно знакомится с правилами по банковским продуктам и тарифами банка, а также следит за их изменениями. Новые условия и документы всегда предварительно размещаются на нашем официальном [URL=https://www.gazprombank.ru/]сайте[/URL]. С уважением, Эльвира, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место

из 307 банка

3,45

средняя оценка

23.86%

решено проблем

7 672

отзывов

7 610

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Отличный банк user-811426377975 Получил карту 04.09.2026 через представителя Ольгу. Согласовали время, приехала вовремя, что для меня важно, Так как у меня плотный график работы. Хочется отметить профессионализм...

Газпромбанк

Обман по льготному периоду кредитной карты user-465725785819 Газпромбанк заявлял, что льготный период по кредитной карте 90 дней. Я начал пользоваться кредиткой 20.06.2026. Я оплачивал обязательные платежи в июле, в августе. И вот я смотрю...

Газпромбанк

Оформление кредитной карты user-974426317912 Офис у метро Проспект Просвещения. Просвещения 34. Быстрое обслуживание. Все диалоги четко и по делу без лишних слов. Профессиональное консультирование по дополнительным...

Газпромбанк

Комиссия за обслуживание user-616013626274 Мне отказывают в закрытии кредитных карт навсегда, потому что там снова долг 990 р за обслуживании кредитной карты с лимитом 1000! Я уже отказалась от их услуг, погасила все...

Газпромбанк

Клиентоориентированность user-26367696925 Списали комиссию за следующий год обслуживания 990 руб и уменьшили лимит кредитной карты до 1000 руб. Получается кредитная карта, лимит которой хватит только - для оплаты...

Газпромбанк

Техническая ловушка в приложении Газпромбанка: скрытый долг по грейс-периоду и обнуление лимита user7651632 Здравствуйте. Являюсь добросовестным клиентом Газпромбанка почти три года. Всё это время активно пользовался картой «180 дней» без единой просрочки. Однако из-за введения в...

Газпромбанк

Лояльный подход user-31216897933 Здравствуйте! Являюсь клиентом Газпромбанка. Обнаружил, что по моей неиспользуемой кредитной карте «Мир Classic Digital ТП2» выставлен долг за обслуживание в размере 989,94 руб. со...

Газпромбанк

Отличный банк

Оценка 5

Получил карту 04.09.2026 через представителя Ольгу. Согласовали время, приехала вовремя, что для меня важно, Так как у меня плотный график работы. Хочется отметить профессионализм... Читать полностью

07.09.2026

Обман по льготному периоду кредитной карты

Оценка 4

Газпромбанк заявлял, что льготный период по кредитной карте 90 дней. Я начал пользоваться кредиткой 20.06.2026. Я оплачивал обязательные платежи в июле, в августе. И вот я смотрю... Читать полностью

03.09.2026

Оформление кредитной карты

Оценка 5

Офис у метро Проспект Просвещения. Просвещения 34. Быстрое обслуживание. Все диалоги четко и по делу без лишних слов. Профессиональное консультирование по дополнительным... Читать полностью

01.09.2026

Комиссия за обслуживание

Оценка 4

Мне отказывают в закрытии кредитных карт навсегда, потому что там снова долг 990 р за обслуживании кредитной карты с лимитом 1000! Я уже отказалась от их услуг, погасила все... Читать полностью

27.08.2026

Клиентоориентированность

Оценка 5

Списали комиссию за следующий год обслуживания 990 руб и уменьшили лимит кредитной карты до 1000 руб. Получается кредитная карта, лимит которой хватит только - для оплаты... Читать полностью

20.08.2026

Техническая ловушка в приложении Газпромбанка: скрытый долг по грейс-периоду и обнуление лимита

Оценка 5

Здравствуйте. Являюсь добросовестным клиентом Газпромбанка почти три года. Всё это время активно пользовался картой «180 дней» без единой просрочки. Однако из-за введения в... Читать полностью

06.08.2026

Лояльный подход

Оценка 5

Здравствуйте! Являюсь клиентом Газпромбанка. Обнаружил, что по моей неиспользуемой кредитной карте «Мир Classic Digital ТП2» выставлен долг за обслуживание в размере 989,94 руб. со... Читать полностью

02.08.2026