Обман клиента или что?

23.06.2025 09:15
446
6
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
08.01.25 была оформлена кредитная карта премиум. 09.01.25 была совершена операция по оплате медицинских услуг. При оформлении карты, сотрудник банка мне сказал, что расчетный период начинается с первого числа того месяца, когда совершена покупка. После оплаты 09.01.25 у меня в приложении банка в графе задолженность появилась запись льготная задолженность - 1 января -30 июня, оплатить до 30 июня 2025. Я разделил сумму задолженности на равные платежи и четко вносил каждый месяц определенную часть. В июне, когда оставался последний платеж, запись по льготной задолженности исчезла и появилась запись с новой суммой и начисленными процентами. На мой звонок, что происходит мне начали объяснять, что в январе какие-то дни переходят на декабрь и якобы моя покупка попадает под декабрь. Но позвольте, почему тогда сотрудник банка, чётко назвал мне дату окончания льготного периода 30.06.25 и в приложении она была указана этим же числом. У меня возникает вопрос, указанный в заголовке. Моё обращение в банк зафиксировали, обещали дать ответ, но вера уже подорвана, поэтому дублирую свою ситуацию здесь в надежде, что справедливо разберутся.
Газпромбанк
Газпромбанк
2025-06-23T20:33:14+03:00
Здравствуйте! Направили ваш запрос в профильное подразделение для подтверждения данного факта. Как только получим информацию, обязательно сообщим итоговый ответ в комментариях. С уважением, Алина, команда экспертов Газпромбанка
user-689513184487
2025-07-10T08:55:24+03:00
Спасибо, что вопрос решился положительно
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.78%
решено проблем
7 610
отзыва
7 565
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Газпромбанка

Отличный банк

Оценка 5

Получил карту 04.09.2026 через представителя Ольгу. Согласовали время, приехала вовремя, что для меня важно, Так как у меня плотный график работы. Хочется отметить профессионализм... Читать полностью

07.09.2026

Обман по льготному периоду кредитной карты

Оценка 4

Газпромбанк заявлял, что льготный период по кредитной карте 90 дней. Я начал пользоваться кредиткой 20.06.2026. Я оплачивал обязательные платежи в июле, в августе. И вот я смотрю... Читать полностью

03.09.2026

Оформление кредитной карты

Оценка 5

Офис у метро Проспект Просвещения. Просвещения 34. Быстрое обслуживание. Все диалоги четко и по делу без лишних слов. Профессиональное консультирование по дополнительным... Читать полностью

01.09.2026

Комиссия за обслуживание

Оценка 4

Мне отказывают в закрытии кредитных карт навсегда, потому что там снова долг 990 р за обслуживании кредитной карты с лимитом 1000! Я уже отказалась от их услуг, погасила все... Читать полностью

27.08.2026

Клиентоориентированность

Оценка 5

Списали комиссию за следующий год обслуживания 990 руб и уменьшили лимит кредитной карты до 1000 руб. Получается кредитная карта, лимит которой хватит только - для оплаты... Читать полностью

20.08.2026

Техническая ловушка в приложении Газпромбанка: скрытый долг по грейс-периоду и обнуление лимита

Оценка 5

Здравствуйте. Являюсь добросовестным клиентом Газпромбанка почти три года. Всё это время активно пользовался картой «180 дней» без единой просрочки. Однако из-за введения в... Читать полностью

06.08.2026

Лояльный подход

Оценка 5

Здравствуйте! Являюсь клиентом Газпромбанка. Обнаружил, что по моей неиспользуемой кредитной карте «Мир Classic Digital ТП2» выставлен долг за обслуживание в размере 989,94 руб. со... Читать полностью

02.08.2026

Продукты банка