Нерешение вопроса и издевательство над Клиентом
Доброго времени суток. Что за ужасное обслуживание в Чат-поддержке. Обратился в Чат с 26 на 27 июня в Чат - поддержку для решения вопроса по уменьшению кредитного лимита по кредитной карте. Прежде чем дописаться до сотрудника потратил около 40 минут, после чего все таки чат был переведён на сотрудника, который задал вопрос и сразу закрыл чат, не дождавшись ответа от Клиента. Ни в одном банке такого отвратительного сервиса нет. Никто не закрывает чат не решив вопрос клиента. В итоге после закрытия чата, мне вновь пришлось сидеть и дописываться до оператора чата. Потратив на решение вопроса с которым я обращался, я ротратил более двух часов, чтобы получить в ответ, что мы не можем уменьшить кредитный лимит по КК, обратитесь позже. Что за издевательство, ротратив много времени уйти не решив вопрос?! Это просто нонсонс. Ни в одном банке такого отвратительного отношения к клиентам нет. Я требую решить вопрос с уменьшением кредитного лимита до 10 000 руб. И провести работу с Вашими сотрудниками, потому что это просто ужас. Самое ужасное обслуживание в канале Чат.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о кредитных картах Газпромбанка
Отличный банк
Получил карту 04.09.2026 через представителя Ольгу. Согласовали время, приехала вовремя, что для меня важно, Так как у меня плотный график работы. Хочется отметить профессионализм...
Обман по льготному периоду кредитной карты
Газпромбанк заявлял, что льготный период по кредитной карте 90 дней. Я начал пользоваться кредиткой 20.06.2026. Я оплачивал обязательные платежи в июле, в августе. И вот я смотрю...
Оформление кредитной карты
Офис у метро Проспект Просвещения. Просвещения 34. Быстрое обслуживание. Все диалоги четко и по делу без лишних слов. Профессиональное консультирование по дополнительным...
Комиссия за обслуживание
Мне отказывают в закрытии кредитных карт навсегда, потому что там снова долг 990 р за обслуживании кредитной карты с лимитом 1000! Я уже отказалась от их услуг, погасила все...
Клиентоориентированность
Списали комиссию за следующий год обслуживания 990 руб и уменьшили лимит кредитной карты до 1000 руб. Получается кредитная карта, лимит которой хватит только - для оплаты...
Техническая ловушка в приложении Газпромбанка: скрытый долг по грейс-периоду и обнуление лимита
Здравствуйте. Являюсь добросовестным клиентом Газпромбанка почти три года. Всё это время активно пользовался картой «180 дней» без единой просрочки. Однако из-за введения в...
Лояльный подход
Здравствуйте! Являюсь клиентом Газпромбанка. Обнаружил, что по моей неиспользуемой кредитной карте «Мир Classic Digital ТП2» выставлен долг за обслуживание в размере 989,94 руб. со...