Начислили проценты не дожидаясь окончания льготного периода
Пользуюсь кредитной картой "180 дней". В апреле 2025 полностью погасил карту. Затем, в конце апреля снова начал пользоваться. Обязательные платежи погашал в срок, операций не подпадающих под льготный период не совершал. В июне смотрел информацию о льготных периодах в приложении, отображалось, что первый период заканчивается 1 сентября (апрельская задолженность), а второй период - 31 октября ( операции май-июнь). Сегодня, 1 июля внезапно в приложении отобразилось, что начислены проценты в размере 13 т.р., хотя, как упоминал ранее первый из периодов должен был закончиться 1 сентября. Обратился в чат банка за разъяснениями. Девушка по имени Диана пояснила, что льготный период закончился 30.06.25 и мне были начислены проценты. На мои аргументы, что льготный период в 180 дней с апреля никак не мог истечь 30 июня, затруднилась дать пояснения и зарегистрировала обращение с плановым сроком ответа 22.07.25. Т.е. ещё 3 недели мне будут начислять космические проценты в ожидании ответа. Такой поворот меня решительно не устраивает, и я хочу понимать сейчас, это ошибка банка или что? Решительно не понимаю, почему сотрудник не смог пояснить, нарушил ли я льготный период и если да, то каким образом?
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о кредитных картах Газпромбанка
Отличный банк
Получил карту 04.09.2026 через представителя Ольгу. Согласовали время, приехала вовремя, что для меня важно, Так как у меня плотный график работы. Хочется отметить профессионализм...
Обман по льготному периоду кредитной карты
Газпромбанк заявлял, что льготный период по кредитной карте 90 дней. Я начал пользоваться кредиткой 20.06.2026. Я оплачивал обязательные платежи в июле, в августе. И вот я смотрю...
Оформление кредитной карты
Офис у метро Проспект Просвещения. Просвещения 34. Быстрое обслуживание. Все диалоги четко и по делу без лишних слов. Профессиональное консультирование по дополнительным...
Комиссия за обслуживание
Мне отказывают в закрытии кредитных карт навсегда, потому что там снова долг 990 р за обслуживании кредитной карты с лимитом 1000! Я уже отказалась от их услуг, погасила все...
Клиентоориентированность
Списали комиссию за следующий год обслуживания 990 руб и уменьшили лимит кредитной карты до 1000 руб. Получается кредитная карта, лимит которой хватит только - для оплаты...
Техническая ловушка в приложении Газпромбанка: скрытый долг по грейс-периоду и обнуление лимита
Здравствуйте. Являюсь добросовестным клиентом Газпромбанка почти три года. Всё это время активно пользовался картой «180 дней» без единой просрочки. Однако из-за введения в...
Лояльный подход
Здравствуйте! Являюсь клиентом Газпромбанка. Обнаружил, что по моей неиспользуемой кредитной карте «Мир Classic Digital ТП2» выставлен долг за обслуживание в размере 989,94 руб. со...