Полный беспредел в работе сотрудников банка

01.07.2025 11:08
524
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Год назад закрыла кредииную карту, которая не была активирована и ни разу я ей не пользовалась, что логично! Лично приезжала в банк для составления заявления о закрытие счета, всё сделали, всё приняли. Карта "ушла" из списка карт в мобильном банке. В апреле 25 года заблокировала дебетовую карту, чтобы вообще не быть клиентом банка, так как лояльность на уровне ноль. Жила себе спокойно до 01.07.25., и сегодня у меня по кредитной карте списывается годовое обслуживание в размере 3490 рублей. 🤦‍♀️

Вопрос "как может списываться что-то с карты которая закрыта"? при этом списание произвели не с самой кредитной карты, так как она заблокирована, а с дебетовой.
Где логика, я вообще не понимаю... По такой системе, придёт любой человек оформит на меня кредит, а потом скажут сама виновата. Это уже какой-то обман, списываются не понятно за что деньги за то, что уже давно не активно. В ои деление банка я безусловно обращусь, просто хочу, чтобы люди понисали, что ГазпромБанк может и привлекает своими условиями, но потом готовьтесь к сюрпризам. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-07-17T10:13:48+03:00
Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
Газпромбанк
Газпромбанк
2025-07-03T17:59:45+03:00
Здравствуйте! Нам жаль, что вы попали в такую ситуацию. Комиссия за обслуживание карты в размере 3 490 рублей предусмотрена со второго года обслуживания, согласно тарифам банка, на выпуск и обслуживание расчетных банковских карт с предоставлением кредита в форме «овердрафт» (180 дней UnionPay). Следует отметить, комиссия начисляется ежегодно в последний день расчетного периода, соответствующего месяцу заключения договора и подлежит оплате в течение следующего расчетного периода. На момент начисления комиссии счет карты не был закрыт, договор продолжал действовать. Заявление на закрытие счета в системе банка не найдено. Сейчас по счету карты запланировано закрытие. Стандартный срок закрытия карточных счетов – 30 календарных дней. Счет будет закрыт в установленные сроки, пожалуйста, ожидайте. С уважением, Алина, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.9%
решено проблем
7 730
отзыва
7 675
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Газпромбанка

Отличный банк

Оценка 5

Получил карту 04.09.2026 через представителя Ольгу. Согласовали время, приехала вовремя, что для меня важно, Так как у меня плотный график работы. Хочется отметить профессионализм... Читать полностью

07.09.2026

Обман по льготному периоду кредитной карты

Оценка 4

Газпромбанк заявлял, что льготный период по кредитной карте 90 дней. Я начал пользоваться кредиткой 20.06.2026. Я оплачивал обязательные платежи в июле, в августе. И вот я смотрю... Читать полностью

03.09.2026

Оформление кредитной карты

Оценка 5

Офис у метро Проспект Просвещения. Просвещения 34. Быстрое обслуживание. Все диалоги четко и по делу без лишних слов. Профессиональное консультирование по дополнительным... Читать полностью

01.09.2026

Комиссия за обслуживание

Оценка 4

Мне отказывают в закрытии кредитных карт навсегда, потому что там снова долг 990 р за обслуживании кредитной карты с лимитом 1000! Я уже отказалась от их услуг, погасила все... Читать полностью

27.08.2026

Клиентоориентированность

Оценка 5

Списали комиссию за следующий год обслуживания 990 руб и уменьшили лимит кредитной карты до 1000 руб. Получается кредитная карта, лимит которой хватит только - для оплаты... Читать полностью

20.08.2026

Техническая ловушка в приложении Газпромбанка: скрытый долг по грейс-периоду и обнуление лимита

Оценка 5

Здравствуйте. Являюсь добросовестным клиентом Газпромбанка почти три года. Всё это время активно пользовался картой «180 дней» без единой просрочки. Однако из-за введения в... Читать полностью

06.08.2026

Лояльный подход

Оценка 5

Здравствуйте! Являюсь клиентом Газпромбанка. Обнаружил, что по моей неиспользуемой кредитной карте «Мир Classic Digital ТП2» выставлен долг за обслуживание в размере 989,94 руб. со... Читать полностью

02.08.2026

Продукты банка