Обман по кредитной карте

02.07.2025 19:48
851
1
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Имею кредитную карту Газпромбанк с ноября 2024 года. Льготный период первые два месяца до 180 дней, далее до 90 дней (трех расчётных периодов). До апреля всё было нормально. Дальше начался цирк. За траты в апреле льготный период был установлен "30 июня 2025". Все было прекрасно. В мае внесла минимальный платеж... И вдруг 31 мая, заглянув в приложение, обнаружила, что оплатить остаток задолжности нужно до 2 июня!!! ЗАКРЫЛА! В июне потратила крупную сумму, льготный период был установлен до 1 сентября. Чтобы продлить льготный период до декабря, предлагается заплатить 1990 руб. В первый день июля зашла в приложение, чтобы посмотреть минимальный платеж. Снова сюрприз!!! Дословно: минимальный платеж внесите до 31 июля 2025, ниже: и всю льготную задолженность - оплатить до 31 июля 2025!!! Что за кошки-мышки! Сегодня (02.07.2025) снова "оплатить всю задолженность 1 сентября". Для чего это делается? Чтобы испортить кредитную историю? Заработать на невнимательности клиента? Причем, в приложении никаких пояснений по льготному периоду нет. Даты полного расчета меняются, как цены на акции на бирже)) Не рекомендую оформлять кредитную карту в этом банке.

Газпромбанк
Газпромбанк
2025-07-03T19:14:43+03:00
Здравствуйте! Приносим извинения за доставленные неудобства. Согласно условиям кредитной карты, беспроцентный период до 180 дней предоставляется в первый льготный период на операции покупок, совершенных в течении первых двух расчетных периодов с даты заключения договора. Второй и последующие льготные периоды составляют до 92 дней. Сообщаем, что в первый день месяца длительность льготного периода может отображаться некорректно, так как выполняется обновление системы. Льготный период обновляется не позднее следующего рабочего дня. Сейчас льготный период отображён корректно, дата окончания приходится на 01.09.2025. С уважением, Анна, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
24%
решено проблем
7 526
отзыва
7 451
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Газпромбанка

Оформление кредитной карты

Оценка 5

Офис у метро Проспект Просвещения. Просвещения 34. Быстрое обслуживание. Все диалоги четко и по делу без лишних слов. Профессиональное консультирование по дополнительным... Читать полностью

01.09.2026

Комиссия за обслуживание

Оценка 4

Мне отказывают в закрытии кредитных карт навсегда, потому что там снова долг 990 р за обслуживании кредитной карты с лимитом 1000! Я уже отказалась от их услуг, погасила все... Читать полностью

27.08.2026

Клиентоориентированность

Оценка 5

Списали комиссию за следующий год обслуживания 990 руб и уменьшили лимит кредитной карты до 1000 руб. Получается кредитная карта, лимит которой хватит только - для оплаты... Читать полностью

20.08.2026

Техническая ловушка в приложении Газпромбанка: скрытый долг по грейс-периоду и обнуление лимита

Оценка 5

Здравствуйте. Являюсь добросовестным клиентом Газпромбанка почти три года. Всё это время активно пользовался картой «180 дней» без единой просрочки. Однако из-за введения в... Читать полностью

06.08.2026

Лояльный подход

Оценка 5

Здравствуйте! Являюсь клиентом Газпромбанка. Обнаружил, что по моей неиспользуемой кредитной карте «Мир Classic Digital ТП2» выставлен долг за обслуживание в размере 989,94 руб. со... Читать полностью

02.08.2026

Клиентоориентированность

Оценка 5

Оформлял кредитную карту, первый год обслуживание бесплатно, второй 1690 руб как оказалось, уведомлений о будущем списании конечно никаких не было, если бы сам не посмотрел и не... Читать полностью

29.07.2026

Клиентоориентированный подход банка

Оценка 4

Добрый день,получила кредитную карту в офисе банка Газпром,с условием 120 дней льготного периода на покупки в первые 2 месяца пользования.Активно пользовалась картой,сразу смутило... Читать полностью

29.07.2026

Продукты банка