Недоброе утро или утренний ужас от Газпромбанка

03.07.2025 19:31
429
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Часы еще не пробили сегодня 10 ч, как начались один за другим звонки от Газпромбанка, которые помечались как спам-звонки. Звонил робот, называл меня по ФИО, вещал , что у меня жуткая задолженность, а также требование перезвонить по определенному номеру. Затем приходит СМС, что у меня образовалась длительная просроченная задолженность. В мобильном приложении банка было все хорошо: информация о внесении дополнительного платежа до 31.07 и сколько остается до окончения льготного периода, никакой длительно просроченной задолженности. Дозвонившись со второго раза до службы поддержки, мне сказали, что это...сбой! И многих клиентов, которые добросовестно и в срок все вносят, с утра долбали роботы и пугали астрономической задолженностью. Не верится в это совсем, что это сбой! Банк решил таким образом сыграть "на дурака" - вдруг кто подкинется спросонок и побежит платить свою несуществующую просроченную задолженность! Очень низко и подло, Газпромбанк. 

P.S. От Газпром Премиум с таким отношением отключаюсь. 

Газпромбанк
Газпромбанк
2025-07-08T17:09:15+03:00
Здравствуйте! Приносим извинения за возникшую ситуацию и доставленные неудобства. В нашей системе был зафиксирован технический сбой при отображении задолженности. Мы приняли к сведению ваши замечания и постараемся улучшить ситуацию в будущем. С уважением, Алина, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,45
средняя оценка
23.81%
решено проблем
7 703
отзывов
7 654
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Газпромбанка

Отличный банк

Оценка 5

Получил карту 04.09.2026 через представителя Ольгу. Согласовали время, приехала вовремя, что для меня важно, Так как у меня плотный график работы. Хочется отметить профессионализм... Читать полностью

07.09.2026

Обман по льготному периоду кредитной карты

Оценка 4

Газпромбанк заявлял, что льготный период по кредитной карте 90 дней. Я начал пользоваться кредиткой 20.06.2026. Я оплачивал обязательные платежи в июле, в августе. И вот я смотрю... Читать полностью

03.09.2026

Оформление кредитной карты

Оценка 5

Офис у метро Проспект Просвещения. Просвещения 34. Быстрое обслуживание. Все диалоги четко и по делу без лишних слов. Профессиональное консультирование по дополнительным... Читать полностью

01.09.2026

Комиссия за обслуживание

Оценка 4

Мне отказывают в закрытии кредитных карт навсегда, потому что там снова долг 990 р за обслуживании кредитной карты с лимитом 1000! Я уже отказалась от их услуг, погасила все... Читать полностью

27.08.2026

Клиентоориентированность

Оценка 5

Списали комиссию за следующий год обслуживания 990 руб и уменьшили лимит кредитной карты до 1000 руб. Получается кредитная карта, лимит которой хватит только - для оплаты... Читать полностью

20.08.2026

Техническая ловушка в приложении Газпромбанка: скрытый долг по грейс-периоду и обнуление лимита

Оценка 5

Здравствуйте. Являюсь добросовестным клиентом Газпромбанка почти три года. Всё это время активно пользовался картой «180 дней» без единой просрочки. Однако из-за введения в... Читать полностью

06.08.2026

Лояльный подход

Оценка 5

Здравствуйте! Являюсь клиентом Газпромбанка. Обнаружил, что по моей неиспользуемой кредитной карте «Мир Classic Digital ТП2» выставлен долг за обслуживание в размере 989,94 руб. со... Читать полностью

02.08.2026

Продукты банка