Лояльный подход

09.07.2025 14:16
1412
3
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Оформила кредитную карту, конечно не увидела в договоре мелким шрифтом страховку, а точнее две: "Защита карты" и "Страхование жизни и здоровья", в течение 2 месяцев банк в тихомолку списывает средства с карты, при этом операция называется "Изменение баланса", ни мсс-кода, ни чека по данной операции нет, не говоря уже об уведомлении осписании, и даже в ежемесчной выписке по карте этих операций не было! Я знаю, что у меня было две операции и слежу когда мне нужно погасить долг, а списания обнаружила совершенно случайно. Стала писать в поддержку, что к чему? страховки отключили, а вот деньги возвращать отказываются, при том что отсутствуют какие-либо документы со стороны банка, что это оплатат страховки, при отсутсвии данных документов, я считаю что банк просто украл эти деньги с карты!!! Самый ужасный банк, с которым имела дело за последний год!!!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-07-10T16:06:10+03:00
Первоначально отзыв размещался с "1". В связи с пожеланием автора проставляем оценку "5"
Газпромбанк
Газпромбанк
2025-07-09T17:25:10+03:00
Здравствуйте! Вами проставлено согласие (подпись) с индивидуальными условиями и согласие на присоединение к услугам страхования. Перед подписанием документов важно ознакомиться с их содержанием, так как ваша подпись будет означать согласие со всеми условиями договора. Договор страхования подписывается отдельным документом, а не прописывается мелким шрифтом в основном договоре. Получить копию договоров вы можете, обратившись в офис банка. Информацию по операциям вы сможете увидеть, заказав выписку по счету в Мобильном приложении: Карта — Настроить — Справки и выписки. Комиссия за страхование списывается со счета карты и с последующей банковской прогрузкой баланс карты корректируется. Также сообщаем, что возврат комиссии по страховым продуктам может быть осуществлен при подаче заявления на отказ в «период охлаждения» в течение 30 календарных со дня оформления и только за последний месяц использования. 09.07.2025 комиссия возвращена на счет вашей карты. Таким образом, ошибки со стороны банка нет. Будем благодарны, если оцените работу нашей команды от 1 до 5 в комментариях. С уважением, Дмитрий, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.73%
решено проблем
7 635
отзыва
7 595
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Газпромбанка

Отличный банк

Оценка 5

Получил карту 04.09.2026 через представителя Ольгу. Согласовали время, приехала вовремя, что для меня важно, Так как у меня плотный график работы. Хочется отметить профессионализм... Читать полностью

07.09.2026

Обман по льготному периоду кредитной карты

Оценка 4

Газпромбанк заявлял, что льготный период по кредитной карте 90 дней. Я начал пользоваться кредиткой 20.06.2026. Я оплачивал обязательные платежи в июле, в августе. И вот я смотрю... Читать полностью

03.09.2026

Оформление кредитной карты

Оценка 5

Офис у метро Проспект Просвещения. Просвещения 34. Быстрое обслуживание. Все диалоги четко и по делу без лишних слов. Профессиональное консультирование по дополнительным... Читать полностью

01.09.2026

Комиссия за обслуживание

Оценка 4

Мне отказывают в закрытии кредитных карт навсегда, потому что там снова долг 990 р за обслуживании кредитной карты с лимитом 1000! Я уже отказалась от их услуг, погасила все... Читать полностью

27.08.2026

Клиентоориентированность

Оценка 5

Списали комиссию за следующий год обслуживания 990 руб и уменьшили лимит кредитной карты до 1000 руб. Получается кредитная карта, лимит которой хватит только - для оплаты... Читать полностью

20.08.2026

Техническая ловушка в приложении Газпромбанка: скрытый долг по грейс-периоду и обнуление лимита

Оценка 5

Здравствуйте. Являюсь добросовестным клиентом Газпромбанка почти три года. Всё это время активно пользовался картой «180 дней» без единой просрочки. Однако из-за введения в... Читать полностью

06.08.2026

Лояльный подход

Оценка 5

Здравствуйте! Являюсь клиентом Газпромбанка. Обнаружил, что по моей неиспользуемой кредитной карте «Мир Classic Digital ТП2» выставлен долг за обслуживание в размере 989,94 руб. со... Читать полностью

02.08.2026

Продукты банка