Номер использован без согласия, банк игнорирует обращения
В банк я лично не обращалась и клиентом не являюсь, но столкнулась с возмутительной ситуацией: мой номер телефона был кем-то указан при оформлении кредита, и теперь сотрудники МТС Банка регулярно звонят мне и требуют соединить их с каким-то В-ым С.Н., которого я не знаю и никогда не знала.
Мой номер используется без моего согласия, никаких подтверждений или СМС от банка я не получала. Когда я позвонила и попросила прекратить обзвоны, оператор отказался это сделать, пока я не предоставлю паспортные данные, хотя я не обязана передавать банку свои персональные данные, особенно если никогда не имела с ним никаких отношений.
Обращалась в Мегафон — подтвердили, что номер оформлен на меня, ранее — на мою мать. Никто из нас не имеет отношения к человеку, который воспользовался этим номером. То есть банк не проверяет контактные данные и потом терроризирует невиновных людей звонками.
Считаю действия МТС Банка безответственными и нарушающими закон о персональных данных. Подала жалобу в Роскомнадзор. Очень надеюсь, что регулятор вмешается.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о продуктах МТС Банка
Выгодные условия по вкладу
В октябре 2025 года посетили офис МТС банка для открытия вклада. В планах было оформить обычный срочный вклад, но менеджер Кристина порекомендовала заключить договор НСЖ с наиболее...
Дебетовая карта Скидка
Оформил доставку новой sim-карты, мне Понадобился новый номер и 12 сентября со мной связался Дмитрий и представился сотрудником банка мы с ним договорились встретиться вечером, он...
Помогли поменять номер телефона, привязанный к банку
В начале февраля я повредила сим карту. Пока пыталась восстановить номер, решила не рисковать и сразу сменить его в банке на свой второй номер, чтобы не остаться без доступа к...
Скрытие баланса в приложении МТС банк
Мне немного доставляет неудобство, это когда в личном кабинете выполняешь операцию и сторонние люди видят баланс твои карты, для меня это не совсем удобно. Я решил узнать, у...
Получение справки об отсутствии задолженности
Добрый день. Я сам уже много лет являюсь клиентом МТС банка. Пользовался разными картами, открывал счета Хороший банк, мне нравится, отличная служба поддержки. Ранее был кредит в...
Накопительный счет
Добрый день. Несколько лет уже являюсь клиентом МТС банка. Пользовался разными дебетовыми картами, брал кредит. Открывал уже ранее накопительный счет в банке с начислением...
Помогли заменить пин код
В один момент когда я вводил пин-код чтобы зайти в свой личный кабинет МТС банка, Я заметил что, мой пин-код подглядели и мне необходимо было поменять пин-код в срочном порядке...