Обманывают на деньги снова
Почему снова- оформила дебетовку,обещали кучу кэшбэка и возврат комиссии 5к если потратить 10к.. Четко выполнила условия,но что-то пошло не так,1 операция не засчиталась.ничего не вернули(( с кэшбэком,где уважаемый мной Павел Воля обещает в рекламе до 30% тоже не сложилось,потратила 230к, кэшбэк 6 руб-огонь,моя математика не увидела 30%! Продолжение - карта,Union pay,кредитная,дали в "подарок, абсолютно бесплатно,к дебетовой",воспользовалась раз,купила двери год назад,выплатила в срок,кэшбэка,обещанного,не заметила,ноль потому что. Начался второй год использования и сейчас с меня требуют комиссию 3,5к..А изначально,давали в подарок, АБСОЛЮТНО бесплатную .более того, пыталась воспользоваться,оплатить тур, НЕ РАБОТАЕТ! Писала в чат,не говоря о том,что отвечают долго(а я в это время стояла в турагентстве и краснела),написали,что проблема не карте,а в терминале получателя,при этом другая карта прошла с первого раза.. Вопросики...Получается, сейчас,за НЕ оказанные услуги,т.е.за воздух,я должна заплатить 3,5к.Удивительно! За что я должна заплатить?! Очень бы хотелось увидеть развернутый ответ хотя бы здесь,потому что в чате поддержки мне отвечают шаблонами,даже ответ сотрудника не дал информацию по моему вопросу,со словами "контактный центр вам не может помочь*. Это что за служба поддержки?!В Роспотребнадзор пойти или в прокуратуру сразу!?
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о кредитных картах Газпромбанка
Оформление кредитной карты
Офис у метро Проспект Просвещения. Просвещения 34. Быстрое обслуживание. Все диалоги четко и по делу без лишних слов. Профессиональное консультирование по дополнительным...
Комиссия за обслуживание
Мне отказывают в закрытии кредитных карт навсегда, потому что там снова долг 990 р за обслуживании кредитной карты с лимитом 1000! Я уже отказалась от их услуг, погасила все...
Клиентоориентированность
Списали комиссию за следующий год обслуживания 990 руб и уменьшили лимит кредитной карты до 1000 руб. Получается кредитная карта, лимит которой хватит только - для оплаты...
Техническая ловушка в приложении Газпромбанка: скрытый долг по грейс-периоду и обнуление лимита
Здравствуйте. Являюсь добросовестным клиентом Газпромбанка почти три года. Всё это время активно пользовался картой «180 дней» без единой просрочки. Однако из-за введения в...
Лояльный подход
Здравствуйте! Являюсь клиентом Газпромбанка. Обнаружил, что по моей неиспользуемой кредитной карте «Мир Classic Digital ТП2» выставлен долг за обслуживание в размере 989,94 руб. со...
Клиентоориентированность
Оформлял кредитную карту, первый год обслуживание бесплатно, второй 1690 руб как оказалось, уведомлений о будущем списании конечно никаких не было, если бы сам не посмотрел и не...
Клиентоориентированный подход банка
Добрый день,получила кредитную карту в офисе банка Газпром,с условием 120 дней льготного периода на покупки в первые 2 месяца пользования.Активно пользовалась картой,сразу смутило...