Жалоба на бездействие
Через банкомат МТС банка пополняла кредит Т-банка в течение двух лет, вчерашнее пополнение не прошло, деньги взяли, на на счет не зачислились, позвонила согласно инструкции, оставила заявку...обещали в течении трех часов обратный звонок, не дождалась, через 5 часов перезвонила сама....не нашли моё обращение, ни смотря на то, что банк меня уже смс сообщением уведомил о принятии обращения с присвоением номера.
долго искали...потом, через время все таки нашли...объяснили, что воскресенье, не рабочий день, позвоните завтра...завтра, то есть, сегодня оператор Ф-в Дмитрий А. сказал, что мне надо ждать три дня.
Сегодня у меня последний день оплаты по кредиту, другой суммы для погашения у меня нет. Мои объяснения ни к чему не привели и мою просьбу соединить меня с человеком, кто компетентен решить эту проблему, отреагировали отказом, объяснив, что такого человека не существует.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о продуктах МТС Банка
Помогли поменять номер телефона, привязанный к банку
В начале февраля я повредила сим карту. Пока пыталась восстановить номер, решила не рисковать и сразу сменить его в банке на свой второй номер, чтобы не остаться без доступа к...
Скрытие баланса в приложении МТС банк
Мне немного доставляет неудобство, это когда в личном кабинете выполняешь операцию и сторонние люди видят баланс твои карты, для меня это не совсем удобно. Я решил узнать, у...
Получение справки об отсутствии задолженности
Добрый день. Я сам уже много лет являюсь клиентом МТС банка. Пользовался разными картами, открывал счета Хороший банк, мне нравится, отличная служба поддержки. Ранее был кредит в...
Накопительный счет
Добрый день. Несколько лет уже являюсь клиентом МТС банка. Пользовался разными дебетовыми картами, брал кредит. Открывал уже ранее накопительный счет в банке с начислением...
Помогли заменить пин код
В один момент когда я вводил пин-код чтобы зайти в свой личный кабинет МТС банка, Я заметил что, мой пин-код подглядели и мне необходимо было поменять пин-код в срочном порядке...
бесконтактная оплата
Иногда я забываю свою МТС карту дома ,и тут я вспомнила ,что в некоторых сервисах можно платить телефоном .Я решила обратиться в поддержку МТС Банка 30 июля 2026 года в 20:27 .На...
привязанные сервисы
Сегодня при переводе денежных средств я заметила ,что мне не приходят пуш уведомления.Мне это не понравилось.Чтобы мне погоди решить проблему,я обратилась в поддержку Ак Барса в...