Точка никогда не оставит в беде!

14.07.2025 16:37
728
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
28 мая делал перевод себе на счёт и понадобилось вернуть деньги обратно, поэтому в этот же день написал в чат с банком, чтобы уточнить как лучше действовать. Через пару минут подключился Никита, рассказал как сделать возврат себе на карту и что в исключительном случае сделает возврат комиссии за такой перевод. Перекинул деньги и Никита сообщил о том, что комиссию вернул. Также предупредил, что бесплатные переводы доступны до конца месяца и где можно отслеживать актуальные лимиты. Большое спасибо за помощь!
Точка Банк
Точка Банк
2025-07-15T18:39:05+03:00
Добрый день! Как приятно читать такие тёплые слова. Спасибо за ваш отзыв. Здорово, что всё получилось уладить быстро и без лишних хлопот. Стараемся, чтобы каждый наш клиент всегда мог получить нужную информацию и помощь в любое время. Рады, что ваш вопрос был решён оперативно и комиссию удалось вернуть. Если вдруг у вас появятся ещё вопросы или что-то будет неясно, просто пишите — мы всегда здесь, чтобы помочь. Успехов :)

О банке

Народный рейтинг

19 место
4,87
средняя оценка
25%
решено проблем
845
отзыва
839
ответа

Отзывы о продуктах Банка «Точка»

Поддержка специалистов Точка Банка

Оценка 5

Добрый день! Тоже хочу поделиться своим опытом общения с поддержкой Точка Банка, потому что ребята мне всегда помогают. Я буквально, могу задать им любой вопрос, и они с радостью... Читать полностью

28.08.2026

Оформление ЭТРН

Оценка 5

Здравствуйте! Уже на протяжении нескольких лет работаю с Точка Банком. Мне всё нравится, специалисты в чате поддержки вежливые и расторопные. Человеческим языком объясняют сложные... Читать полностью

27.08.2026

Оперативно, внимательно, подробно

Оценка 5

23 июня обратилась в чат Точка Банка с вопросом. В компании стало три учредителя, и мне нужно было понять, как предоставить им доступ в интернет-банк. Уже через минуту ответила... Читать полностью

27.08.2026

Помощь в вопросе

Оценка 5

Пользуюсь Точкой уже несколько лет. Недавно возник вопрос по поводу оплаты счета. Написал 11 августа в онлайн чат банка, чтобы уточнить, нужно ли оплачивать его с ндс или без него... Читать полностью

26.08.2026

ООО "Банк Точка"-лучший Банк для МСБ

Оценка 5

Добрый день! Уже 3 года я работаю с Точка банком. Нравится удобное приложение и что я всегда могу получить ответ в чате поддержки банка. 23 августа у меня возник вопрос: будет ли... Читать полностью

24.08.2026

Техподдержка супер

Оценка 5

Выбрала Точка Банк своим партнёром по бизнесу. Задаю в чате с банком вопросы про налоги и платежи, ребята всегда подробно и простой объясняют. Вот, например, 26 июля этого года... Читать полностью

19.08.2026

Помощь в правильном возврате средств физическому лицу

Оценка 5

Добрый день.Я ИП, работаю с Точкой. На днях, 15 августа, пыталась в интернет-банке сделать возврат своему клиенту - физическому лицу, но выходило, что я делаю возврат бизнесу... Читать полностью

19.08.2026

Продукты банка