Не рекомендую данный банк

15.07.2025 16:30
641
1
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Год назад открыл дебетовую карту, менеджер по продажам сказал, что в комплекте идет кредитная карта - абсолютно бесплатно. Но через год оказалось, необходимо заплатить 990₽. Пришел в отделение по адресу г. Химки, ул. Молодежная, д. 8 от 15.07.2025г Талон Б928. Как итог - никакой заинтересованности решить вопрос, прождал в очереди 25 минут, чтобы мне сказали, что комиссию мне не вернут и чтобы я все операции по закоытию делал через онлайн банк. По мне, так если клиент в офисе, нужно решить вопрос в офисе, а не отправлять его домой. Не очень понимаю, почему я должен оплатить за год услугу, которой не буду польховаться.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-07-24T16:52:43+03:00
Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
Газпромбанк
Газпромбанк
2025-07-16T10:51:05+03:00
Здравствуйте! В ходе проведённой проверки нарушений со стороны сотрудника не выявлено. Комиссия по кредитной карте начислена в соответствии с п. 1.2.2 Тарифов. Обслуживание карты бесплатно только первый год, со второго года – комиссия. Сообщаем, что при наличии задолженности закрыть счет невозможно. При внесении денег на счет карты, погашение происходит не сразу. Поэтому вам рекомендовали закрыть счет позже через чат или горячую линию. На текущий момент задолженность погашена. Закрыть счет карты вы можете, обратившись в чат банка, позвонив на горячую линию по номерам: 8 800 100 07 01 или 400 или обратиться в офис. Будем благодарны, если оцените нашу работу в комментариях по шкале от 1 до 5. С уважением, Дмитрий, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.92%
решено проблем
7 684
отзывов
7 610
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Газпромбанка

Отличный банк

Оценка 5

Получил карту 04.09.2026 через представителя Ольгу. Согласовали время, приехала вовремя, что для меня важно, Так как у меня плотный график работы. Хочется отметить профессионализм... Читать полностью

07.09.2026

Обман по льготному периоду кредитной карты

Оценка 4

Газпромбанк заявлял, что льготный период по кредитной карте 90 дней. Я начал пользоваться кредиткой 20.06.2026. Я оплачивал обязательные платежи в июле, в августе. И вот я смотрю... Читать полностью

03.09.2026

Оформление кредитной карты

Оценка 5

Офис у метро Проспект Просвещения. Просвещения 34. Быстрое обслуживание. Все диалоги четко и по делу без лишних слов. Профессиональное консультирование по дополнительным... Читать полностью

01.09.2026

Комиссия за обслуживание

Оценка 4

Мне отказывают в закрытии кредитных карт навсегда, потому что там снова долг 990 р за обслуживании кредитной карты с лимитом 1000! Я уже отказалась от их услуг, погасила все... Читать полностью

27.08.2026

Клиентоориентированность

Оценка 5

Списали комиссию за следующий год обслуживания 990 руб и уменьшили лимит кредитной карты до 1000 руб. Получается кредитная карта, лимит которой хватит только - для оплаты... Читать полностью

20.08.2026

Техническая ловушка в приложении Газпромбанка: скрытый долг по грейс-периоду и обнуление лимита

Оценка 5

Здравствуйте. Являюсь добросовестным клиентом Газпромбанка почти три года. Всё это время активно пользовался картой «180 дней» без единой просрочки. Однако из-за введения в... Читать полностью

06.08.2026

Лояльный подход

Оценка 5

Здравствуйте! Являюсь клиентом Газпромбанка. Обнаружил, что по моей неиспользуемой кредитной карте «Мир Classic Digital ТП2» выставлен долг за обслуживание в размере 989,94 руб. со... Читать полностью

02.08.2026

Продукты банка